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绿地项目缘何沦为消费者维权重灾区?

绿地项目缘何沦为消费者维权重灾区?
2020年07月13日 14:51 新浪网 作者 商业观察杂志社
绿地项目缘何沦为消费者维权重灾区?

  近年来,纵观全国房地产市场就会发现,由于存在无证销售、工程质量、虚假宣传以及不兑现承诺忽悠消费者等诸多问题,各地绿地业主纷纷开启“维权模式”,引发“连锁反应”, 甚至2017年还被业主戏称为“绿地年”。

  绿地怎么了?一个世界500强企业缘何沦为消费者维权的重灾区?

  维权事件频发

  2020年3月16日,山西省太原市房产管理局发布公告,因无证销售,对太原绿地新里城项目进行约谈。

  该项目二期在无土地规划证,无建设规划许可证,无预售证的情况下违规收取购房者定金和首付款。业主于2019年6月购入该项目二期一套房产,当时承诺7月份便可网签,但交付首付款之后却杳无音信。在得知该项目无证销售之后,多次联系要求退款,然而9个多月过去了,不仅没开工没网签,还拒不退款。

  2018年2月4日至2018年3月16日期间,一名业主全款购买了河南郑州绿地璀璨星座一套房产,当时承诺很快就能签订合同,但实际上绿地刻意隐瞒实情,一直没有预售证,无法签订合同。因该项目无法兑现承诺,该业主只能要求退款。2019年9月18日,开发商同意退款,承诺最迟三个月全额退款,可三个多月过去了,仅退还2万元。后经过多次协商交涉,均不告之什么时候能退,只说争取,不给说法。

  河南新密绿地溱水小镇项目的一些楼盘无证销售达半年之久,该项目到2019年7月份才能获取完备的无证,但是从2018年10月份开始,就一直在进行房屋销售。

  2017年,房产新政的实施将绿地集团推上了风口浪尖,全国各地业主维权呈现井喷态势。这一年也被维权业主戏称为“绿地年”。

  2017年4月6日,在黑龙江大庆市绿地金融官邸及绿地国际城的200多名业主集体维权,声讨开发商违规销售、延期交房、不付违约金、虚假宣传等问题。

  2017年5月短短7天之内,绿地集团在北京、上海的两个项目分别被主管部门处罚。北京绿地朗山产业园商办项目,因无证售房、违规宣传“商改住”和未对违法建设进行完全整改,被处以173万元罚款,同时对开发资质进行降级,整改期间暂停网签、暂停拿地资格以及暂停银行授信的处理。上海绿地峰尚汇项目,则因为未对违法建设进行完全整改,被没收违法收入2968万元、罚款56万元。

  2017年6月,北京房山绿地诺亚方舟商业项目和昌平绿地中央广场项目和又相继发生业主大规模维权事件。其中北京房山绿地诺亚方舟商业项目因违规销售,有上百业主集体维权。

  除了违规销售等问题,近些年来,绿地在全国各地的项目因配套环境、工程质量、虚假宣传等诸多问题引发业主强烈质疑。接连被曝出绿地马鞍山高层在建项目使用“瘦身钢筋”、上海绿地秋霞坊保温材料具有可燃性、沈阳绿地房屋顶棚倾斜、绿地北京首个精装项目甲醛超标4倍、郑州绿地花语城水泽院配套环境和公共设施与宣传与实际不符。

  据郑州绿地花语城一期业主投诉称,当初买房的时候,就是冲着宣传画册和沙盘效果的环境去的,可是等到交房才知道,一切都是“镜花水月”,当初承诺的一项也没兑现。

  从2017年底签购房合同到2020年6月2日逐步交房一直没有拿到房管局备案的合同,在官网上也无法查到对应的信息,导致无法交契税,无法进行交易,无法享受满五唯一的政策。

  不仅如此,小区大门没有设置大门门庭,光秃秃的,与宣传的效果图大相径庭;小区内原规划的为塑胶跑道,目前确是柏油路喷漆;所有阳台上的下水管道未进行封包,未按宣传的设计柜子;厨房台面也不是石材的,而是塑料;墙面手一模一手白;单元楼前入户道路铺装透水砖无效,下雨之后严重积水┈除此之外,当初承诺的公摊面积不超过25%,但是购房合同中确是27.2%等等多多。也业主自发维权行为,也遭到物业保安等人员的殴打、谩骂、威胁。

  面对开发商如此失信,业主心凉透了,当初开发商承诺的业主孩子上省实验幼儿园,中小学保底外国语也没什么指望了。

  一网友在网上发表评论说,纵观绿地在郑州的住宅产品,没有一个项目不令人诟病,不管是真相如此还是以讹传讹夸大其词,不可否认的是绿地住宅在郑州购房者心中已经很烂了,维权更是不间断进行, 与其在后面宣传升级,倒不如担当起国企的本分职责,把之前的遗留问题给妥善解决好,让之前的老业主满意,才能让以后的新业主更相信。

  绿地怎么了?

  一个世界500强企业缘何沦为消费者维权的重灾区?

  对此,有业内人士分析认为,部分房企业绩大增、利润升高繁荣的背后,是负债率攀升、现金流吃紧等危险信号。负债率走高与增加土储和扩大规模有关,而规模竞争时代,“高周转”被认为是房企快速突破的利器。那么在此背景下,房企“先上车后补票”,拼尽全力快销、多销、早销,甚至不惜违法违规也就不足为奇了。

  2014年,北京房山区绿地启航国际三期、通州绿地中央广场、顺义绿地自由港、石景山环球金融城等项目违规承诺8%的投资回报,公然违反国家工商总局《房地产广告发布暂行规定》,原建设部出台的《商品房销售管理办法》,如此公然违规,目的只有一个,就是尽快回收资金。

  绿地集团在频繁增加土地储备的情况下,为了获取现金,势必要快速出货,于是挖个坑就吆喝,没有销售许可证就敢卖,大肆变相融资,在房价一路高涨的情况下,无数散客成为接盘侠,发挥了实际融资功能,确保了项目稳健运行。作为国有股份制开发商,一方面可以从政府口袋拿到补贴,另一方面,几乎零成本拿到购房者的房款。绿地集团成为行业巨无霸,与这些策略不无相关。

  绿地之所以敢打擦边球、钻空子,甚至频频以身试法,除了跟地方政府奉其上宾之外,还有一个关键的因素就是“违规成本低”,即使被处罚,对于其也不过是九牛一毛。

  有律师认为,除了开发商自身的问题之外,购房者的风险意识,以及“信息不对称”等因素,也助长了开发商的不良风气。一方面,开发商“发明”的“手段”会让购房者防不胜防。另一方面,购房者的盲目性也会成就开发商的伎俩。在市场火热之时,购房者往往轻信广告被销售商蒙骗,不做实质性的核实。尤其是在了解开发商市场准入的合法性上,在弱势思维的支配下,没有充分行使消费者的知情权。在开发商排号认购游戏中,购房者往往容易被恐慌情绪支配,消费行为失去理性,在房价快速上升的背景下,即使吃了亏,也不会轻易举报开发商,实际助长了开发商的嚣张,将自己置于弱势地位,在签订合同时,也就没有任何议价的能力。

  对此,律师提醒广大购房者,在买房之前必须查看五证,五证不全的房子,不能贪图便宜。要实地了解房屋的具体情况,核实与广告内容是否一致。

  除此之外,下列五种情形导致商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除时,买受人除可请求出卖人返还已付购房款及利息、赔偿损失外,还可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。一、商品房买卖合同订立后,出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人。二、商品房买卖合同订立后,出卖人又将该房屋出卖给第三人。三、订立合同时,出卖人故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明。四、订立合同时,出卖人故意隐瞒所售房屋已抵押的事实。五、订立合同时,出卖人故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或者为拆迁补偿安置房屋的事实。

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