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广州南沙:10艘涉及船员发热、就医和换班的入境货轮已妥善处置

广州南沙:10艘涉及船员发热、就医和换班的入境货轮已妥善处置
2020年03月27日 12:29 新浪网 作者 羊城晚报粤直击

  文/羊城晚报全媒体记者 梁栩豪 李焕坤图/羊城晚报全媒体记者 梁栩豪

  3月27日上午,广州市人民政府新闻办公室举办广州市第57场疫情防控新闻通气会(外防输入专题),市商务局、海珠区、黄埔区、南沙区等相关负责同志介绍境外输入疫情防控工作的相关情况。

广州南沙:10艘涉及船员发热、就医和换班的入境货轮已妥善处置

  南沙区副区长阮晓红介绍,自疫情发生以来,南沙区全面落实省、市各项工作要求,严把外防输入关,做好航空口岸和货运口岸疫情防控工作。

  截至3月26日21时,南沙区共完成148个航班的旅客服务任务,妥善处置涉及船员发热、就医和换班的入境货轮共10艘,确保服务旅客“全天候”“无差错”。

  创新健全工作机制

  在外防疫情输入之初,南沙区迅速成立由区领导担任组长的相关国家入境人员服务组,从接机到分流,从检测到流调,从转运到安置,靠前协调、周密安排、悉心服务,形成高效顺畅的工作机制。

  南沙港区作为广州港的主力港区,班轮通达全球200多个港口城市,国际航班月均280艘次,每天到访船员约300人。

  为守好广州这一货运南大门,南沙区成立了货运口岸船员服务工作专班;根据南沙货运航线航班较多的复杂情况,制定了《南沙货运口岸防控新冠肺炎疫情工作方案》和《南沙货运口岸防控新冠肺炎疫情疑似病例应对机制》;针对目前国际航行船舶更换船员这个全球性难题,制订船员换班流程。

  货运口岸疫情防控机制运行两周以来,共处置了7宗10名船员发热、就医,完成3批31名船员换班等相关防疫工作,目前总体情况良好。

  发动“三种力量”

  南沙区出台了《关于激励关怀疫情防控一线党员干部职工的若干措施》26条,进一步激励各基层党组织和党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用;号召各级党组织和广大党员在关键时刻“站得出来、顶得上去、豁得出去”,全区1000余名党员主动投身防境外疫情输入一线,织密织牢疫情防控网。

  充分发挥外语人才作用,迅速聘用一批外语外事能力强的专责人员,通过南沙发布、网络社交平台等招募语言类防疫志愿者,高效高质完成外语翻译、外国籍人士协调处置等工作。

  此外,南沙区企业科大讯飞支援市、区相关部门翻译机50台。充分发挥基层联防联控力量,一线转运工作人员24小时轮班值守,各镇街设立24小时专职联络员,及时协调入境人员入住酒店过程中碰到的问题,凌晨时段抵达南沙区的入境人员也能得到妥善安置。

  强化柔性关怀服务

  对入境旅客提供贴心服务,在做好疫情防控的前提下,提供瓶装水、牛奶、糕点等干粮,通过外语志愿者及时、准确传递防疫信息,及时纾解因通关耗时较长带来的不满情绪。

  开通酒店入住直通车,在机场提前做好信息采集工作、流行病学调查,确保旅客到达酒店后无需再办理任何手续,直接拎包入住。根据入境人员目的地,科学制定转运路线,提前发布接收信息,减少旅客在转运过程中的等待时间。根据入境人员的饮食习惯进行合理贴心的膳食安排,让来穗入境人员住得舒心、吃得放心。

  精心设计服务流程、充分尊重入境旅客宗教和风俗习惯,耐心做好说服解释和情绪疏导工作,充分释放南沙温度,同心协力战胜疫情。

  来源 | 羊城晚报•羊城派

  责编 | 梁泽铭

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