卑诗玛列特（Merritt）男子阿林（Ethan Ahlin），声称他今年7月21日购买了一部新手机，但两日后该手机爆炸并导致他脚部受伤无法工作。他表示已经获得该手机制造商提供的一部新手机，不过当他申请保险理赔时，却被保险理赔员告知意外起因是他改装手机导致，阿林对此十分不满并坚决予以否认。

　　据Global电视台报道，阿林说意外发生前他曾将该手机借给他的女儿去玩游戏，不久后女儿告诉他手机变得很烫。阿林说：“我试着感觉一下，发现就好像将手放在（炉头）开启的炉盘上。我开始试图关闭手机，虽然我尽力这样做但手机开始在我手中冒出火花，我手上也因此留下痕迹。我很惊慌手机就掉在地上，此后手机背面起火并融化手机。”

　　阿林说他此后联系手机制造商，对方给他更换了新手机，并在两周后向他索回了被损坏的手机。

　　令阿林感到不满的是，他的保险理赔遭到拒绝，理由是他曾改装手机，对此阿林予以坚决否认。阿林声称他在与手机制造商沟通过程中，对方从未告知他有关改装手机的事情，直到此后保险理赔员声称手机被他改装。

　　阿林表示医生告诉他需要理疗及按摩，因为他步行时要忍受疼痛。他更表示对方给了他错误的希望，他现在健康状况变差，而且无法照顾两个孩子。