近日，业主王阿姨将一面写有“诚信守诺 贴心服务”的锦旗送到了邮校物业服务中心，对工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示感谢。

　　王阿姨是陕邮职院家属院3号楼201室的业主。子女因为工作忙碌很少在身边，购买水电、维修等琐碎事，都是物业人员手把手教老人如何在手机上操作。平时还帮助老人解决一些日常琐事，老人为了表达内心的感激之情，送来了锦旗。

　　城投物业结合“三供一业”移交小区老年业主较多的实际，从三个方面加强了管理：为小区孤寡老人提供办理业务全程陪同服务，针对业主的不同需求，及时给予答复和处理；对老年型社区采取亲情化管理服务模式，加强沟通，促进物业与业主关系融洽，以服务感动业主，以真诚换取信任；注重加强对工作人员的培训，不断提升管理水平，以“一流管理、一流服务”促进服务品质升级，树立城投物业品牌形象。

　　一面锦旗、一封感谢信，对于城投物业人来说，就是最好的肯定。锦旗不仅饱含着深情感谢，更凝结着城投物业人的辛勤付出与不懈努力。城投物业公司将继续秉承着“业主至上”的服务原则，不断强化用心、用情服务标准，积极打造贴心物业服务品牌。

　　来源：咸阳城投集团

　　编辑：CH