近日，小儿骨科·创伤骨科收治了一位“特殊的患者”，令无数医护心生悲悯……

　　张先生，现年27岁，因胫腓骨开放粉碎性骨折紧急入院，病情危重，按既有诊疗规则，需要立即安排手术。然而，面对需要家属签字的手术同意书，张先生却面色黯淡，久不言语。经多方了解，张先生的家庭情况较为复杂，目前是“孤身一人”的状态，其邻居也不敢贸然在手术同意书上签字。

　　眼看着手术的黄金时间一秒秒流逝，医生一边上报医务部研判分析，一边进行紧张有序的术前准备工作。最终，在二一五医院医务部的协调与支持下，张先生的手术得以顺利进行。

　　由于没有家属陪伴，加上行动不便，张先生很多情况下不能自理，了解情况后，护士团队主动轮流为张先生买饭，帮助其洗头、洗脚，并提供所需的生活用品，在生活上给予无微不至的照顾，让独自一人的张先生体会到了家的温暖，积极配合治疗及康复训练。在护理团队的共同努力下，张先生的病情一点点好转，目前正在逐步康复中。

　　“医院开展优质护理服务，我们科室也努力从各个方面提升护理水平，拓展服务范围，我们病区活动不便的病人比较多，需要给予更多的关爱和照顾。虽然我们做的很多工作都不是工作要求的，但为了让病人更舒适，减少不必要的意外伤害，我们都会尽可能地帮助有需要的病人。”小儿骨科·创伤骨科护士长任利利说道。

　　为不断提升患者满意度，积极落实优质护理服务新举措，满足就诊群众多元化护理服务需求，二一五医院小儿骨科·创伤骨科团队积极开展“有温度”的护理服务，将人文关怀体现在护理工作的点点滴滴，用爱心、细心、责任心呵护、关爱患者。

　　一个微笑可以拉近距离，一个动作可以温暖人心，一个小小的举措也可以尽显关爱。优质护理无止境，二一五医院小儿骨科·创伤骨科会继续做好优质护理服务，持续丰富护理内涵，探索优质服务新举措，不断提升自身专业能力和服务水平，努力为更多患者的健康保驾护航。

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