近日，渭城区家庭医生呼叫中心接到了辖区居民李大妈家属的紧急求助电话，“喂，医生你好！我母亲长期卧床，现在无法正常排尿，能来家里看看吗？”接到求助电话后，中心医生通过电话了解了李大妈基本身体情况，即刻上门为她完成了留置导尿。完成操作后，医生还耐心地向家属讲解了留置导尿管患者的日常护理注意事项。李大妈的家人备受感动，连连道谢，“真是太谢谢了，为我们解决了一个大困难！”

　　中心医务人员除了日常接到群众求助上门服务外，还通过出院患者随访了解患者的康复情况，为出院患者提供专业健康指导和帮助。4月17日，中心医务人员通过电话随访到辖区张老伯，他刚出院1周，出院时医生要求他定期复查心电图和血液检查等。但是张老伯本身患有基础病，出院后更是行动不便。中心医护人员便与张老伯家属约好时间，上门为张老伯做了细致的检查，在家中为他完成了采血、心电图的检查，并从日常饮食、合理用药、预防压疮、防止跌倒等方面为张老伯和家属进行健康宣教。

　　自渭城区人民医院（咸阳市康复医院）启动家庭医生呼叫中心服务项目以来，陆续接到了辖区群众的就医求助和健康咨询，启动一周时间已为二十余多位不便来院就诊的患者提供了上门服务，受到了群众的高度好评。下一步，中心将以切实解决健康服务“最后一公里”为工作出发点，继续为辖区居民提供更便捷、更优质、更人性化的医疗服务，真正做到让患者足不出户就能获得“有温度”的医疗服务，让辖区居民更有“医”靠。

　　通讯员：孙佳佳

　　编辑：zjh