新冠肺炎疫情发生以来，宁波银行上海分行全面贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实省市工作安排，按照金融管理部门要求，把打贏疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，充分履行银行金融服务职责，全力以赴地做好各项金融服务工作，主动摸排经营区域受疫情影响的小微企业，围绕“抗疫情，送关怀”主题，推出帮扶小微企业六项措施。

　　一是快速应对企业诉求。上海分行目前小微存量客户2.5万户，要求客户经理通过电话、微信等方式进行访客，一周内做到全覆盖，第一时间了解小微企业经营困难点和金融需求，及时受理业务申请。

　　二是重点支持相关小微企业。针对与疫情防控、物资保障相关的小微企业，开辟融资、结算绿色通道，总分支、前中后台高效联动，最快一天内完成申请及审批流程，确保资金及时到位。

　　三是投放5亿小微专项免息贷款。自2月10日起投放5亿元专项免息货款，免息期长达30天，帮助小微企业顺利复工。

　　四是提供费率优惠政策。针对受疫情影响的小微企业，主动提供贷款、贴现、结汇等费率优惠政策，包括小票贴现价格在指导报价上优惠50bp，结汇业务比官网牌价优惠50bp等。

　　五是主动联系客户提供展期服务。对疫情期间贷款即将到期的小微企业，主动联系客户，提供贷款展期或无还本续贷服务，做到资金无缝衔接，帮助小微企业渡过困难时期。

　　六是保持线上高效服务。完善企业网银、app线上服务等，做到小微企业足不出户办理业务。(完)