近日,为提升全行零售条线专业的营销能力,激发营销潜能,增强团队凝聚力,营口沿海银行总行零售业务部及人力资源部针对全行零售支行长、理财经理,定制专题课程,举办迎战2021开门红·雄鹰行动暨零售条线综合营销能力训练营活动。
开班仪式上,营口沿海银行副行长徐利作了开班动员,强调了这次训练营活动的背景与意义:
按照新一届董事会确立的“两增、两降、两提升”战略转型目标,提升线下存款占比,增强客户与我行的黏度。这次培训就是落实董事会战略调整的重要步骤,帮助大家了解掌握目前国内经济金融形势,以及新形势下如何做好市场营销工作。
落实刘宇鹏行长近期对零售业务提出的新要求,实现三个转变,即以产品为中心向以客户为中心转变,以规模为中心向以效益为中心转变,以粗放型管理向以精细化管理转变,为了实现这三个转变,需要对全条线员工进行再培训、再动员。
随着互联网、大数据、云计算等新科技在金融领域的广泛运用,银行的功能、业务、风控、管理都日新月异,客观上不断充电,不断学习,借鉴同行经验,迎接未来新挑战。
通过系统学习市场营销理论,帮助我们用理论武装我们的头脑,用全新的思维实现上述三个转变。
本次培训采取理论培训及拓展培训相结合方式,增强零售条线员工的职业基础技能和团队凝聚力。
经过4天紧张的学习,学员通过积分竞赛、小组讨论、心得分享、团队协作等方式增强了理论知识及团队凝聚力。
顾汉升老师针对近10年来金融行业和市场的演化及后疫情时代的金融营销模式变化进行了讲解。
闫骞予老师向学员们传授了由推销向营销的转型,由以任务为中心向以客户为中心转型,目标市场及营销渠道的选择,以及微信营销的桌面设置和营销技巧。
两天的培训,使学员们看到了同行的优势,找到了差距,只有不断汲取新的营养,全方位提升自己,才能更好地为客户服务。
参与学员们表示,通过本次培训转换了思维,学会站在客户的角度思考问题,“了解你的客户”,让客户满意就是工作的目标。
通过一系列团队协作活动,达到团队合作的目的,增强团队凝聚力和向心力,拉近员工之间的距离,团队间的信任就是最强大的力量。
在结业仪式上,徐利副行长作了总结讲话,首先对本次活动的形式和内容给予了充分肯定,达到了预期的效果。希望大家认真思考本次培训心得,把思想转变为实实在在的行动,凝心聚力,团结拼搏,迎接未来的新挑战。