如何激励员工一直是企业面临的一大难题，而京东物流这次进行了一次业务转型的变革，“在绝不取消五险一金、坚持增加员工收入的初心的同时，鼓励快递员加强外部揽收，不畏难，突破转型”京东领导人说到。因为京东物流是一家看重能力的企业，不管是配送还是揽收工作，所以基层员工有很大的提升空间。只有制定真正有效的绩效、能力管理和评估，激励员工自觉向更高的标准前进，才能实现人才和组织同时获益。

　　对于京东物流的服务，在采访用户的过程中，我们了解到一个细节：很多客户从猫眼看到京东快递小哥，是打开家门让到里面签收的，而看到其它公司则是走出家门签收的，这也可以看出消费者对于京东物流的认可，而京东物流从企业物流到物流企业转型以来，也受到了很多消费者的支持，这样的变革，不仅提升了消费者的用户体验，也提高了快递小哥的收入！事实上，京东物流在华南测试了不到半年，在这样的转型中，公司看到了基层员工的收入有了大幅度的提高，这与员工所做的付出也是有很大的关系。

2018年底，为了鼓励揽收业务，公司在华南区试点取消底薪，同时大幅提高揽件提成，促进快递员与用户沟通，拓展揽件业务。 34岁的黄少波是京东物流华南区广州一名快递员，他对公司领导人的话深有体会，因为出色的揽收提成，去年3月份他的收入接近8万元。

　　▲京东快递小哥黄少波的工资单当时我刚到这里做快递员，刚好很一家公司从其他地方搬过来。 很多人给公司送快递都是直接送到前台，我每次都是把老板的个人件直接送过去，时间一长就熟了。由于平日里高质量的服务，京东物流开始对外做揽收业务后，黄少波和企业负责人做了一次深入沟通，推介企业独有的服务和价格优势，对方决定尝试拿出一部分件给黄少波，一个月后，把全部发件业务都交给了他，这是非常成功的拓展业务的例子。

　　▲月入近8万的京东快递小哥黄少波春节期间，各个公司的发件量非常大，我的收入一下子接近了8万元。 对此，京东物流的黄少波表示，所有京东部门都以客户为先，大家把力量凝聚在一起，只要对客户有价值，大家都会全力以赴的。每个包裹背后都传递着一份信赖 ，每个京东员工付出了很多努力。

　　▲高收入的法门：嘴要甜，腿要勤东莞快递员叶森去年入职京东物流以来，积极工作，主动与客户沟通，来更好的满足他们的需求，接连三月仅绩效工资就超过了3万元，单月绩效收入更是超过了5万元。不仅自己的成绩优秀，还带动营业部的兄弟主动转型，让整体的业绩在片区排名中都名列前茅。“刚到京东的时候，一直做配送，后来公司推出快递的揽收业务，我们也跟着面临转型。” 郑州快递小哥李长齐说到，“勤快，服务好，是我的揽收法门。 他们寄快递基本都会找我。”“ 京东物流的时效和服务都是比较优秀的，由他们来为我服务，让我们感觉到了他们的用心，所以他们有了揽件服务后，再加上经常在一个区域送货，所以我们寄件也会找京东物流”一个公司员工说到。“做快递工作是累的，但是收入、福利都很好，所有也就感觉不到辛苦了，觉得很值得”一位低调的90年快递小哥很认真地说，有时觉得自己揽收的不仅是包裹，还有背后的那份信赖，觉得不应该辜负拼搏的时光，更不辜负自己的每一滴汗水和每一秒生命！