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海淘风险较大:买到临期奶粉,也无法退货,连发票都没有!

海淘风险较大:买到临期奶粉,也无法退货,连发票都没有!
2020年05月26日 08:24 新浪网 作者 五谷讲坛

  “我是今年春节前,从朋友介绍的代购手中,买了四罐a2奶粉,但春节后收到货,发现还有3个月就到保质期了,还有一个奶粉罐子瘪的很严重;之后,我就联系这个代购,先是不回复,后来我微信语音几次也不接,在之后我翻看她的朋友圈,已经不做奶粉代购了,”一位李姓女士在微信群里抱怨,而李姓女士正是海淘奶粉维权难的一个典型案例。

  

海淘风险较大:买到临期奶粉,也无法退货,连发票都没有!

  此前,中消协有关负责人就对媒体表示,根据近几年消费者反映,跨境网购(海淘)鉴定难、维权难比较普遍。

  据《五谷财经》了解,海淘奶粉依然乱象丛生,比如出现瘪罐、锡封冲开、漏粉等情况,消费者都很难完成退换货;而且,不少海淘奶粉都是“专供”中国消费者,在国外当地市场并无销售。

  更让人担忧的是,海淘奶粉在具有造假风险的同时,海淘渠道与国内正规渠道进口的奶粉配方上的不同,成为了海淘奶粉的隐藏风险。

  没有发票容易滋生假冒伪劣

  海淘奶粉到达中国消费者手中主要有两种形式,一是通过第三方平台进行购买,即平台跨境购,另外一个是通过私人代购的形式购买,即个人代购。

  根据新出台的《电子商务法》第二章第十四条规定,电子商务经营者销售商品或提供服务必须依法出具纸质发票或电子发票等购物凭证,但是,这对于跨境购平台来说,依然存在一定难度,而对于个人代购来说,则是没有任何可能。

  但截至目前,消费者海淘奶粉依然无法得到发票,天猫跨境购的客服就明确表示,海外直邮商品不提供发票。

  然而,像婴幼儿配方奶粉等风险较大的商品,没有发票,一旦出现问题,售后和维权就难上青天了。

  因为海淘奶粉仅仅凭供货链路、报关文件等,难以完全保障商品为真品,这也是海淘奶粉容易滋生“假冒伪劣”的主要原因。

  乳业研究员宋亮此前表示,海淘奶粉最主要的问题是假冒奶粉充斥,甚至一些快过期奶粉换包装。由于奶粉来源碎片化,平台商也无法对奶粉来源正确识别。另外,大多假冒奶粉是海外小作坊生产,国外相关监督部门无法跟踪查验。

  众所周知,2017年12月初,法国兰特黎斯生产的婴幼儿奶粉遭到沙门氏菌污染,随即启动召回工作,这就是震惊世界的法国“毒”奶粉事件。

  2017年12月11日晚,兰特黎斯中国方面发布召回信息,涉及喜丽雅、赐多利、妈咪爱三个品牌42批次。

  然而,过去一段时间之后,在一些大型电商平台上,这些本该召回的“毒奶粉”仍在堂而皇之销售,这让海淘奶粉再次成为众矢之的。

  “通过大平台跨境购的奶粉,出现问题,还能进行维权,虽然难度也比较大;但是,通过个人代购的奶粉,因为没有相对具体的法律法规进行规范,消费者就只能自认倒霉了。”业内人士称。

  进口奶粉并不一定适合中国宝宝

  据悉,外资品牌在国内合法生产或销售的奶粉,配方均按照我国婴幼儿配方奶粉的国家标准进行了调整,更适合中国宝宝的胃口。但在国外销售的奶粉,其配方是依据发售国宝宝具体情况确定的,中国宝宝未必适合食用。

  “我国的婴幼儿配方乳粉产品标准与国际接轨,是根据中国人体质和健康需要制定的,符合中国宝宝的健康需要。”中国乳制品工业协会相关负责人介绍,而在国外购买的产品是根据外国人健康需要制定的,不一定符合中国宝宝,如果过度依赖国外进口奶粉,不一定能满足中国婴幼儿的营养需求。

  我国目前执行的是婴幼乳粉的第四代标准,标准内许多指标等同采用国际食品法典委员会codex标准,有些指标则是codex没有的,例如乳清蛋白要占蛋白总量的60%,提出了氨基酸模式,乳糖要占碳水化合物的90%等。

  凡在国内生产婴幼儿配方奶粉,无论国内外品牌都要执行这个标准,进入中国市场的外国产品同样要符合这个标准。

  同时,中外母乳确实存在一定差别,因此,不仅国内一些乳企在进行中国母乳研究,就连部分外资品牌也在跟进。

  中国营养学会理事长杨月欣就表示,母乳中的营养成分可能会受到民族、生活饮食习惯及妈妈营养状况等因素的影响,所以开展中国母乳研究,可以更全面地了解中国妈妈母乳的营养成分,以支持对生命早期从胎儿到婴幼儿期间的营养需求的研究。”

  另外,经过十余年的努力,中国的婴幼儿配方企业不管从生产管理、质量控制、厂房设施建设、硬件条件软件条件均处于世界一流水平,远远超过欧洲、澳大利亚、新西兰的水准。

  “月月抽检,月月公开”之后,近年来抽检国产奶粉合格率已经位居全球最高,抽检合格率高达99.5%,是目前所有食品中合格率最高的产品,这个也没有之一。

  “国产奶粉已经从奶源,加工,配方,检验,执行标准等多个方面领先世界水平,所有毫不夸张的说目前国产奶粉质量已经是全球最好的奶粉,不敢说第一但一定是最好的之一。”第三届国际乳品联合会中国国家委员会主席宋昆冈如上表示。

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