新浪新闻客户端

网购奶粉,“客服”主动三倍赔偿,贵阳宝妈却损失9万多元!

网购奶粉,“客服”主动三倍赔偿,贵阳宝妈却损失9万多元!
2021年01月22日 15:01 新浪网 作者 五谷讲坛

  2020年12月21日

  贵阳的小张花了421元

  在唯品会平台上购买了两罐奶粉

  结果今年1月18日

  小张突然接到了一个电话

  小张:他们自称是唯品的客服,说我买的那批奶粉有问题,有宝宝喝了已经出现肠胃的问题。他们现在准备把这批奶粉收回,要用我当时买的价格三倍赔偿。

  小张:我加了QQ以后他就让我打开支付宝找理赔。因为我没有找到你理赔这个选项,所以他就说我可能是芝麻信用不够,需要做一个资金的匹配,需要做认证和流水。

  于是小张又按照对方的说法

  打开了支付宝里的贷款平台“借呗”

  小张:他让我从借呗里面借了12000元提到自己账户,当时他说只是让我认证信息,结束后会把钱给我退回去的。

  原以为这下就能得到1263元的赔付了

  没想到 对方又有新的要求了

  小张:等我借出钱后他又说需要走一个“三比”的流程,相当于从各个平台用一样的方式借出来钱,然后给他打过去。

  记者:一共现在是损失了多少?

  小张:92000多,从各个平台,比如借呗、京东金融等都借了钱。

   发现被骗了 小张赶紧报了警

  随后 小张在网上一问

  才发现跟她情况相似的受骗者还有很多

  小张:维权群有41人。唯品会之前也遇到过这种骗局,然后他们都会把钱垫付了,(现在)客服说往上面上报,但领导说不能垫付。

   为了进一步了解情况

  记者电话联系了

  唯品会平台的客服人员

  记者:为什么诈骗的人,能详细知道我的订单号地址,包括我买了什么东西,什么时候买的。

  唯品会客服人员:不排除他们通过违法渠道获取的。

  记者:唯品会有什么处理办法呢?

  唯品会客服人员:这边只能作为辅助。

  记者:为什么十二月之前唯品会可以垫付,现在不可以了?

  唯品会客服人员:这也要上报上级领导才知道!

          目前,警方已经立案调查!

  另外,2020年12月20日傍晚,綦江柯女士也因疏忽大意,被骗子冒充平台“售后客服”,借口其网络平台购买的婴儿奶粉有质量问题需申请理赔,不慎被对方按套路骗走5799元。

  当天18时许,柯女士在家接到一个陌生电话,对方自称是“某宝”APP网络购物平台的售后客服,致电给柯女士主要是告知她近期购买的奶粉有质量问题需办理理赔退款。

  柯女士不加求证而信以为真,在“客服人员”QQ聊天的热心指引下,柯女士在手机上一番操作后,其银行卡号、身份信息及短信验证码统统被对方获取,紧接其后的是柯女士手机支付宝中“花呗”陆续收到数笔支付信息共计5799元钱被转走。柯女士感知事情不妙后立即求证商家才如梦初醒,只得选择报警求助。

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
贵阳
权利保护声明页/Notice to Right Holders

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2024 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有