“我代表大地工程开发有限公司向供电公司表示由衷感谢，供电公司帮助我们企业快速接电，我们非常满意！”近日，大地工程开发有限公司项目负责人在送电现场对东平县供电公司工作人员如是说道。

　　大地工程开发有限公司项目部位于东平县彭集街道，其主要经营业务为工程咨询、勘查、设计、总承包等，客户3月28日报装1250千伏安临时用电，用于省重点项目兖矿泰安港公铁水联运物流园码头工程的建设用电，本项目送电意味着兖矿泰安港公铁水联运物流园码头工程第一阶段工程建设用电全部送电完成，本阶段东平县供电公司完成6台专变一站式服务，共计送电容量3930千伏安。兖矿泰安港工程不仅是省级年度重点项目，也是市县政府高度关注的重点工程，为解决客户迫切的用电需求，东平县供电公司坚持重点项目联席会制度，实行重点项目客户经理一对一“差异化”服务，建立专项服务台账，为项目量身定制供电方案，做到“五快”服务（受理快、上门快、施工快、验收快、送电快），获县委县政府、企业客户高度赞誉。

　　“客户提出用电需求之后，我们马上预约上门服务，收资、勘察、验收、送电，推动办电‘一次也不跑’。”在大地工程开发有限公司顺利送电之后，东平县供电公司营销部业扩客户经理牛立伟说道。“一次也不跑”，客户体验到的是前所未有的便捷，而对供电公司来说，则是各种资源的优化、合并，是服务体系和响应机制的逐步健全。

　　作为受益方，中建筑港集团负责人对此也感受深刻。他在“网上国网”APP申请报装后，翌日便接到供电公司服务电话，由供电公司营销、运检、供电所组成的业扩报装小组就赶到现场接洽办理，直至送电成功，客户对供电公司全程跟踪服务他给出了“很快很专业”的评价。

　　重大项目是做大做强经济总量的基础，是实现地方转型崛起的重要依托。该公司密切跟踪省市重大基础设施建设和新旧动能转换项目进度，主动与政府部门和项目建设单位沟通，掌握用电动态，超前介入重点项目的用电服务工作，深入到项目建设现场，第一时间掌握用电需求，实现优质服务与重点项目无缝对接。同时，该公司大力推广办电数字化服务，深化网上国网APP“办电e助手”应用，客户可实现线上申请报装、勘查服务预约、在线实时沟通、物流式展示办电进度、履约电子签章等交互功能，而且贯通了电力业务系统与政府工程项目建设审批系统，项目用电需求主动获取，一键纳入业扩工程储备，实现了“无申请”办电，变“企业找电”为“电等企业”。

　　东平县供电公司将继续坚持以客户需求为中心，持续优化流程，提高管理水平，主动服务客户多元化、个性化用能需求，为地方城乡经济和产业发展注入源源动力。