11月19日，《沂蒙晚报》A2版刊发了《还在犹豫交不交医保？》一文，对市民交的居民医保用途等问题进行了解读，近日记者又接到热心读者的电话，表示眼瞅着要到年底了，我市居民医保到底如何缴费，如何查询余额等问题，23日记者又咨询了我市医保、税务等部门，对这些问题进行了采访，相关人员进行了回答和解读，关于我市居民医保自主缴费、查询、退费等干货，来看一下吧。
我市居民医保如何缴费？
通过电子税务局网页版缴费：通过国家税务总局山东省税务局首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
通过微信缴费：关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-居民医疗”，在线缴费即可。
微信搜索“山东税务社保费缴纳”微信小程序缴费，注册登录后选择“居民医疗”，在线缴费即可。
通过支付宝缴费：登录支付宝，选择“城市服务-社保-社保费缴纳”，确认授权后，选择“居民医疗”缴费。
通过电子税务局app：登陆国家税务总局山东省税务局首页进入电子税务局，在弹出页面点击右上角的“登录”，在弹出页面下方扫描“移动办税”二维码，下载app，登陆后按照提示缴纳。
通过银行柜台、银行移动终端、银行二维码或银行手机APP等：根据银行要求提交资料进行缴费。
通过税务局办税大厅缴费：带身份证到缴费人所在辖区的税务局办税大厅（或政务大厅）的社保专窗进行缴费。
未查询到此人的参保该怎么办？
微信缴费时出现“未查询到此人的参保险种信息，如需获取帮助请联系当地税务机关”时该如何处理？
如果出现上述提示，则需按照不同情况进行处理：
第一种情况，当前缴费人尚未在人社、医保部门办理参保登记。
第二种情况，近几日已经办理了参保登记，但该参保登记信息尚未传递到税务机关。
第三种情况，去年缴纳过居民医保的，也有仍需重新办理参保登记的情况，主要依据各市医保当地政策。如原采取集体申报方式办理参保登记的村组、学校、社区，今年仍由集体重新办理参保登记（同医保往年范围一致），请等待原集体通知。如需自行缴费，需要先向村组、学校、社区询问是否已办登记。
通过什么途径查询社保缴费情况？
（1）缴费人查询自己的缴费记录
a.通过电子税务局网页版或app：缴费人登录电子税局后，进入“社保费缴纳”模块，选择“社保费缴费查询”模块，（在此之前请确保在缴费页面添加过自己）选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。
b.通过微信端：缴费人登录山东税务公众号后，进入“社保费”模块，选择“社保费缴费查询”模块，（在此之前请确保在缴费页面添加过自己）选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。
通过“山东税务社保费缴纳”微信小程序或支付宝“城市服务-社保-社保费缴纳”：缴费人注册登录后，选择“社保查询”模块，选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。
c.通过银行柜台：查看交费时的银行回单。
d.通过税务局办税大厅（不推荐）：带身份证到缴费人所在辖区的税务局办税大厅（或政务大厅）的社保专窗进行查询。
注：不推荐原因——若缴费环节存在问题，缴费人可能需多次往返大厅；大厅人多排队耽误时间。
（2）缴费人查询代他人缴纳的缴费记录
a.通过电子税务局网页版或app：缴费人登录电子税局后，进入“社保费缴纳”模块，选择“社保费缴费查询”模块，（在此之前请确保在缴费页面添加过代缴人并没有在列表管理中删除过代缴人，并替代缴人缴费成功。）选择代缴人的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。
b.通过微信端：缴费人登录山东税务公众号后，进入“社保费”模块，选择“社保费缴费查询”模块，（在此之前请确保在缴费页面添加过代缴人并没有在列表管理中删除过代缴人，并替代缴人缴费成功。）选择代缴人的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。
c.通过银行柜台：查看交费时的银行回单。
（3）缴费人查询通过所在村委会代缴的缴费记录
由村委会有关人员以虚拟户身份登录电子税务局，点击点击“我要办税”——“委托代收社保费”——“城乡居民虚拟户申报”——“城乡居民虚拟户缴费证明开具”模块，根据提示操作打印缴费证明。
（4）缴费人查询通过第三方委托代收机构代缴的缴费记录
第三方委托代收机构登录电子税务局，点击“委托代收社保费”——“查询统计”——“城乡居民虚拟户明细数据查询”，根据系统提示操作。该查询结果可以导出。
（5）通过人社部门查询社保费缴纳记录。
多缴的社保费可以退费吗？
答：城乡居民社保费：联系缴费人所在辖区的税务局办税大厅（或政务大厅）的社保专窗，根据要求提交资料，等待人社、医保部门审核后，通过人社、医保部门退还。
临报融媒记者 江岩
