为有序引导辖区群众做好2020年度城乡居民基本医疗保险参保缴费，合肥市蜀山区秉承为民服务的理念，坚持把群众利益放在首位，在政策宣传、队伍建设、服务优化三方面下足功夫，谱好居民医保“三部曲”，扎实推进居民医保参保民生工程工作。截至2020年10月中旬，蜀山区已完成城乡居民基本医疗保险参保缴费19.4万人，目标任务完成率81.17%。

　　谱好政策宣传曲。努力打造阳光医保、满意医保，采取“线上 线下”、“窗口 自助”、主动上门服务等举措，分类型、有重点对不同群体加强宣传。结合传统媒体与新媒体，开展广场集中、进村入户等多种形式专题宣传，印制居民医保宣传折页5万份、海报5千张，充分利用三微一端进行网络宣传，进一步提高居民医保政策知晓率，提升服务质量、增强服务效果，积极营造浓厚舆论氛围。

　　谱好队伍建设曲。充分认识居民医保筹资参保工作面临的新变化、新情况、新形势，坚持居民医保早谋划、早启动、早培训，进一步完善区、镇街开发区和社(村)居“三级联动”机制，充分调动党员、医保经办和志愿者积极性、主动性，坚持把群众的利益放在首位，不断加强居民医保队伍建设，压实目标责任，打通服务“最后一公里”。

　　谱好服务优化曲。坚持以人民为中心，以群众口碑为动力，在强化政策方案、业务培训、宣传物料、民生服务的同时，组织力量深入南岗镇、南七街道、五里墩街道等各镇街开发区加强督查指导，结合大调研工作，召开座谈会，及时答疑解惑，扎实推进。针对少数老年人没有微信或者不会操作的实际，组织各镇街开发区社(村)居干部和青年志愿者服务队，采取“手把手”交会，或者代收代缴等方式，帮助群众及时缴费参保，努力做到应保尽保。(钱辰 陈迎东)