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全国首台“一机通办”公安综合服务自助机上线

全国首台“一机通办”公安综合服务自助机上线
2020年11月10日 13:13 新浪网 作者 金台资讯

  “这台机器真厉害,不仅可以处理交通违法,还可以办理身份证、出入境证件、驾驶证等业务。”浙江省海盐县武原街道城南社区居民朱建芳,近日在体验了“一机通办”公安综合服务自助机后,高兴地在微信朋友圈为公安机关点赞。

  据了解,为进一步加快推进政务服务集成并向基层延伸,推进公安机关数字化转型,今年浙江省公安厅在嘉兴开展“一机通办”综合服务自助机试点,并将其作为今年深化“放管服和“最多跑一次”改革的重点攻坚项目。

  嘉兴市公安局勇挑重担,专门成立市、县两级专班,在海盐开展“一机通办”综合服务自助机项目攻坚。在省公安厅的大力支持和指导帮助下,上下联动、合力攻坚,历时近6个月,成功研发了全国首台集身份证、交管、出入境业务于一体的公安综合服务自助机,试运行一个多月以来效果良好,今天起正式上线。

  “一机通办”自助机在浙江已投入使用。浙江省公安厅供图

  传统自助机种类很多,三个警种加起来有9台,但都不能互通办理业务,而且针对本警种的少数业务且人机互动不够,群众办事体验感不佳。

  “一机通办” 公安综合服务自助机革除了各警种传统自助机功能单一、可办业务事项少,群众需要反复跑弊端,对身份证、交管、出入境等三大类高频民生业务事项项进行全面整合,首批整合的33项中驾驶证期满换证、身份证到期换证、遗失补领,出入境签注受理、港澳台签注,六年免检标志领取、交通违法处理等群众办事最高频的事项实现全自助办理。

  此外,“一机通办”自助机打破了多个数据壁垒,攻克了照相镜中像、三警种证照通拍等难点,具备指纹采集、拍照、打印、电子签名、高拍扫描等功能。其中,证照通拍、镜中像均属全国首创,并可智能调光、身份检验、全程监控。

  自助机操作方法十分简单。浙江省公安厅供图

  群众可以在语音、动画、文字等多重引导方式提示下,实现“傻瓜式”操作。群众在“一机通办”自助机上,如同时办理身份证、交管、出入境三类业务,总时间可缩短到5分钟以内,比原来传统自助机节省群众来回跑腿三分之二以上。9月下旬,“一机通办”自助机试运行以来,已办理身份证、交管、出入境业务2801笔。

  在警力紧张的情况下,“一机通办”公安综合服务自助机分流了窗口办证量,切实做到为基层民警减负。如今所有业务办理都可以在一台机器上实现,采购成本大幅降低,占地空间也仅为原所有传统自助机的十分之一。

  “目前‘一机通办’自助机已进驻海盐政务服务中心、西塘桥街道便民服务中心、海兴警务室、绮园广场等,全县范围内已设置‘一机通办’自助机11台。”海盐县局党委副书记、政委何立群说,为了方便群众办理,海盐公安不断扩大服务半径,将公安机关一体化行政服务能力向镇(街道)、村(社区)的最后一米延伸,实现基本公共服务均等化、普惠化、便捷化,让基层群众、特别是农村群众不出村、就近办、身边办,真正享受在家门口就能办理公安业务的便利,切实提高群众的获得感和满意度。

  (张丽玮、郭扬、陈谊、杨柳)

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