“里里外外大变样!宿县近几年尅得真不孬!”踏着入冬第一场雪，在合肥创业的女孩李庆回到宿州，惊叹于家乡的脱胎换骨，情不自禁“蹦”出方言。

　　11月20日，宿州被授予“全国文明城市”称号。水清岸绿的新汴河，欢声笑语的游园广场，温馨宜人的居民小区，井然有序的街巷菜市，如今的宿州，处处皆景。

　　相比宿州现在的“颜值”，更让李庆惊叹的是宿州的新“气质”、宿州人的新“风度”。高铁站乘客自觉排队；斑马线汽车礼让行人；公园广场，遛狗市民一手牵着绳，一手还带着铲……一幅幅文明图景让李庆如沐春风。 “心灵归宿，幸福之州，这句宣传语当之无愧。”李庆的自豪感油然而生。

　　宿州是皖北传统农区，基础差、底子薄、欠账多。作出创建全国文明城市的决定，市委市政府经历了一个思想斗争的过程，最终坚定认为，创建的过程就是补短板、强弱项、提品质的过程，就是让老百姓持续受益的过程。2018年5月，宿州正式启动全国文明城市创建工作，鲜明提出“农村抓脱贫攻坚、城市抓文明创建”的工作思路，定下“三年首创成功”的创建目标，在全市人面前立下“军令状”。

　　知重负重、攻坚克难!宿州市成立了以市委书记任政委、市长任指挥，16名市级领导任副指挥的高规格的创建指挥部。市区主要负责同志带头包社区、包难点，深入一线调研督查，及时跟踪问效，力争“小问题不隔夜，大问题不过周”。三年来，宿州市聚焦民生，微处着手，解决与百姓利益息息相关的难点痛点堵点问题千余个，创建工作满意率连续两年全国靠前、全省第一。

　　“宿州创建是一招一式干出来，一针一线‘绣’出来的。各级干部用‘脱层皮’‘磨出茧’的精神浇得文明花开，用辛苦指数换来市民幸福指数。”市民赵国忠感叹。

　　2018年初，宿州市和埇桥区精准对照测评体系要求，认真擘画三年创建总蓝图；结合地方实际，吸收群众智慧，针对基础建设、环境卫生、秩序管理、文明行为等群众关注关心的问题，逐个分析研判，拿出有效对策，制定了一整套可操作、易操作的完整工作流程，让一线创建人员干有目标、干有方向、干有动力。

　　近年来，宿州市还依托数字化城管平台、互联网，深入查摆群众最关心、最直接、最现实的问题，找准薄弱点，制定科学合理决策；采用“四意合一”治理模式，实现政府的意图、街道社区的意见、管理服务对象的意愿、市民的意向有效统一，寻求出利益交融点；设立“宿州城管服务超市”，及时高效办理群众诉求问题；完善城市管理12319服务热线、微信公众服务号功能，引导社会公众自觉维护和监督城市环境秩序；通过“共话家园”等平台，搭建稳定的公共话语空间，引导城市管理利益相关者进行理性商谈和辩论；建立不文明行为群众抓拍奖励机制，设立不文明行为曝光台，持续引导培养市民的主体意识、公德意识、法治意识。

　　同时，宿州市加大以城带乡、城乡统筹力度，推动城市现代文明向农村辐射，助推全域文明、全体文明、全程文明，努力实现“创建文明城市”向“建设城市文明”的跃升，加快推进“崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”美好宿州建设。

　　让全体市民共享创建红利，赢民心才能聚人气。从垃圾围城到百园融城，从臭水绕城到碧水环城，从灰尘满街到天蓝地净，从破街陋巷到一街一景，从“一厕难寻”到“十分钟如厕圈”……这些看得见、摸得着的民生变化，犹如一份份温暖的“民生大礼包”，不断提升着全体宿州人对城市的认同感、归属感。

　　政府管理水平的提升、窗口服务意识的改进，同样是最有力的宣传。城管不再是“生猛”的。雨天街头，“大盖帽”帮出店经营的摊主收拾物品，免受雨淋。物业不再是“生冷”的。老旧小区，“楼管家”为做白事的居民免费提供花圈式电子屏，既推动了移风易俗，也融洽了双方关系。

　　汨汨暖流融化坚冰。从“袖手看”到“拍手赞”，再到大家“动手干”，市民参与创建的热情逐浪高。繁华闹市，见不到果皮纸屑；背街小巷，寻不着垃圾死角；超市菜场，听不到大声喧哗；公共场所，各类设施不再“受伤”；居民小区，邻里守望，用爱温暖彼此；出门在外，有人忘带口罩，很快有人争着热心相赠……众人齐携手，掬得满庭芳。越来越多的市民呵护文明，让这座城市更美丽、更有温度。

　　伴随文明的提升，宿州经济驶上了“快车道”。从“酥梨之乡”“烧鸡之乡”到“制鞋产业城”“服装产业城”，再到如今的亚洲CG动画集群渲染基地、中国量子通信五大节点城市、国家智慧城市试点城市、“宽带中国”示范城市以及长三角地区最大的云计算数据中心，宿州现已跻身“中国云都”，驾上了发展的“筋斗云”。

　　冬日暖阳耀，昂首再出发。“城市文明建设只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。希望全市上下努力同向、愉悦同行，奔向更向善、更宜居、更文明的宿州!”宿州市委书记史翔说。(何雪峰)