今年以来，国家税务总局淄博市淄川区税务局紧紧围绕激发市场活力、服务“六稳六保”大局，集中全区“税力量”深入推行“一户一策”税收解决方案，利用“三步工作法”提供精准涉税辅导，高效落实税费优惠，助力企业稳步提速、健康发展。

　　开展实地调研，针对企业情况“望闻问切”

　　深入72户重点规上企业开展实地调研，对企业的实际发展情况和面临的问题“看一看”“听一听”“问一问”“把把脉”。梳理汇总优惠政策享受、财务管理、上市管理等涉税问题和困难5类。利用“金三”“税控”“大数据”等系统平台深挖税收数据资源，结合企业实际情况，集中骨干力量开展案头分析，确定税费优惠政策解读、个性化需求解决应对、涉税风险提醒、税收筹划建议等4类6项具体服务事项。

　　精心编写方案，确保涉税政策“精准细实”

　　根据线下走访和线上沟通了解到的企业实际诉求，充分发挥税收专家顾问团队专业优势，为全区488户规上企业逐户研究制定包含企业诉求、政策解读、风险防范、权益保护、税务建议等6项内容在内的《“一户一策”税收解决方案》，提出税费优惠政策重点关注建议915条，制定个性化涉税风险提醒服务措施864项，解决落实相关问题4类，请示上报相关问题1类，确保政策内容“精炼、准确、详细、实惠”。

　　建立长效机制，服务企业发展“用心用情”

　　建立“一户一策”服务长效机制，形成“主动问需问难，及时回应关切，共商共谋良策”的闭环服务互动，在此基础上，成立由“纳服+征管+税政”三方组成的5个线上“智囊团”，分行业分规模深化定位企业诉求，通过电话、微信、鲁税通、视频远程指导等方式，实现宣传辅导从“群聊”向“私聊”转变，让企业由被动接受服务转变为主动定制服务，真正做到政策辅导“精准精细”、涉税服务“用心用情”。(李泓曜)