当你开店需要请员工,一个员工就3000+,三个员工就相当于一万元,如果一个月能省下一半,你是否有兴趣呢?一个店员+一套设备创新发展收益模式!让我们接着来往下看看吧?
嚞运云值守店铺解决方案
从顾客扫码进店到买单离店的这段时间内,一直都有“在线值守中心的人工客服”实时监管客户的行为规范和实时对话回答客户的各类咨询。
嚞运“云值守”由:门禁系统、自助收银系统、24小时在线客服值守服务系统三套系统组成,门禁系统+自助收银系统是用于完成客户在线下自助买单;24小时在线客服值守服务系统用于解决实时处理客户在店内所出现的问题,以及突发事件的应急处理。这就是嚞运“云值守”智能便利店与传统便利店的本质区别了。
1.如何解决店内偷盗行为?
进店时每个顾客都必须是实名认证并获取联系电话,每个顾客进店后头顶上会显示联系电话。
案例视频中黑色衣服的小伙子的行为,由绿色框变成了红色框,是因为他拿了一个商品放进了裤兜,从而触发了异常行为机制,所以系统就会自动变红并通知“在线客服”处理。
嚞运通过AI智能识别异常行为触发+在线值守人工即时介入处理,来防范盗窃行为。“在线客服”若发现此情况,会通过实时对讲或是打电话提醒对方,店内商品需要买单,中止其偷盗行为。
2.如何处理便利店的突发事件?
当店内发生了突发事件,如:客户在店内不小心打烂了啤酒,该怎么处理呢?
这种情况,“在线客服”可以通过实时对话与客户沟通,并为打烂的啤酒买单,再与客户沟通帮忙打扫处理打碎的玻璃,避免下一个客户进来购买东西时踩到而发生意外。
从这些情况可以清楚了解到,再高科技的智能设备,如果没有人工即时介入处理,都很难服务到位客户。
纯粹的便利店很难成功,是因为缺乏了“在线人工值守中心”的人工介入和服务环节。而嚞运,将“24小时人工值守中心”做为核心,代替“便利店原来的收银员做现场值守”,节省了每个便利店的人工成本,而把智能设备做为辅助工具,自然就获得了传统便利店老板的认可,也获得市场的成功。
3.嚞运“云值守”能给便利店老板带来什么价值?
携手嚞运云值守,脱离守店苦海,1人轻松开店!有了云值守在线看店,只有补齐货物就可以了,自己也可以去送外卖,降低人工成本的同时实现全天营收!
早高峰期顾客自助买单,店员负责打包熟食,也不会担心结算和打包忙不过来,顾客自助结算,避免排队拥挤!
非高峰期收银员变送货员做外卖或者休息:
因为有了“嚞运云值守”的24小时值守服务,店主只需安排1人就可以运营1家门店,从而取代了传统便利店的2~3人才可以运营1家门店的模式;不仅节省了人工成本,而且还可以通过送货服务扩张自己的服务半径劫杀周边竞争对手的客户。