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教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%
2019年11月15日 18:01 新浪网 作者 院校桥

  来源 | 鲸Media

  作者 | 大鱼

  编 | 院小菌

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  发文频率

  在样本中,月发文篇数在4篇以下的教育品牌公众号数量有55个,5篇-30篇的有284个,30篇及以上的有655个。

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  公众号月发文频率统计

  *发文频率:每月单个公众号发文章篇数

  对于发文30篇及以上的公众号,我们认为它属于日更的运营状态。

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  公众号数量Top20教育品牌日发文篇数

  *本文只统计挂在教育品牌主体公司下的公众号,其他来源的公众号不做分析

  从样本中公众号数量最多的20个品牌来看,中公教育、木棉说、山香教育、高顿教育、华图教育、恒企教育、三好网、未来教育、跟谁学、新东方、学而思、华图教育、未来教育、文都教育、启航教育、新航道、VIPKID、学而思、新东方、卓越教育、星火教育、传智播客、英孚基本为日更。

  教育品牌发文情况分析

  教育品牌发布文章的意愿在下降

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  教育品牌公众号每月发文环比增幅

  *虚线为趋势线

  *教育品牌公众号:注册主体是教育机构本身

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  教育品牌每月文章阅读量环比增幅

  *虚线为趋势线

  *教育品牌公众号:注册主体是教育机构本身

  折线图中可以看出,2018年9月到2019年9月,发布文章的月环比增幅和阅读月环比增幅整体均呈现下降趋势,也就是说,教育品牌发布文章意愿和用户阅读意愿都在下降。

  9月教育品牌文章平均阅读量“二八效应”凸显

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  教育品牌公众号文章每月平均阅读量

  *教育品牌公众号:注册主体是教育机构本身

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  教育品牌公众号文章每月平均点赞情况

  *教育品牌公众号:注册主体是教育机构本身

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  教育品牌公众号文章每月留言情况

  *教育品牌公众号:注册主体是教育机构本身 

  从文章的平均阅读、平均点赞和平均留言来看,2018年9月到2019年9月,教育品牌公众号的平均阅读量在上升,但每篇的点赞量和留言却在下降。

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  994个活跃公众号9月阅读情况

  *蓝色为品牌数量

  *橙色为公众号数量

  图注:数据时间为2019年9月,平均阅读=9月阅读总量/9月发文篇数

  柱状图显示,大部分品牌的公众号平均阅读量都在2000以下,其中,平均阅读量在1000以下的有87家品牌523个公众号,占整个公众号比重的53%。23家品牌的344个公众号平均阅读量在1000-2000,占比35%,平均阅读量在2000以下的公众号占据了88%的份额。只有9家品牌的23个公众号平均阅读量在1万以上,占比2%。

  2019年9月,公众号的平均阅读量呈现两极分化的现象,约87%的公众号9月文章每篇平均阅读量都少于2000,“二八效应”凸显。

  从平均阅读来看,说明教育品牌在布局微信公众号矩阵的时候,取得的效果并不像预期的那么好。

  点赞和留言情况不容乐观

  教育机构微信布局:近半数公号“瘫痪”,活跃度仅占36%

  9月教育品牌公众号每篇文章点赞率

  *点赞率=各公众号9月点赞总数/各公众号9月阅读总数

  从柱状图中可以看出,点赞率在0.1%以下的公众号高达356个,点赞率在2%以上的公众号只有17个。以0.5%的点赞率为分界线(点赞率高低没有统一的硬性标准,但以实际情况来看,点赞率高于5%,公众号运营状况才算比较良好),大部分教育品牌的点赞情况不容乐观。

  鲸媒体抽取了点赞率最高的前20个品牌,在这之中,新东方品牌旗下「西安新东方留学考试」点赞率高达11.46%,9月发文37篇,总留言数为12条,平均每篇阅读量为299,平均每篇点赞数为34.2。

  从内容来看,该公众号主要是面向C端用户,发布一些关于提分技巧、学员案例以及雅思政策类消息。9月阅读量最高的一篇文章就是学员案例,标题《【暑期品评家实习报告】张艺瑜:师大小姐姐的分手取经之路》,阅读量为1840,点赞数为478,留言为6条。

  (*阅读、点赞、留言均以数据统计时间当天计算)

  中公教育旗下的「晋中中公教育」点赞率为5.89%,9月一共发文128篇,留言总数为0,平均每篇阅读量为52,平均每篇点赞数为3.1。

  内容方面 ,「晋中中公教育」面向的也是C端用户,发布的文章主要为知识类、考试公告通知类以及招聘类消息。9月阅读最高的文章是考试公告类消息,标题是《晋中市直考点指南》,阅读量为507,点赞数为3,留言为0条。

  (*阅读、点赞、留言均以数据统计时间当天计算)

  在每篇文章开篇,该公众号还增加了资料领取福利内容。

  美联英语旗下的「Meten佛山招聘 」点赞率正好在5%,9月发文2篇,总阅读数为20,总点赞数为1,总留言数为0,平均每篇阅读量为10。

  内容方面 ,「Meten佛山招聘 」是美联英语的官方品牌号,其定位是热门岗位的招聘信息发布、HR专业知识分享,但从实际发布文章的情况来看,主要是公司内部举办活动消息的发布,招聘信息很少,更新时间跨度较大。9月阅读量最高的一篇文章标题为《雏鹰展翅,翱翔美联—雏鹰计划第九期(佛山站))启航啦》,阅读量为14,点赞0,留言0 。

  (*阅读、点赞、留言均以数据统计时间当天计算)

  《教育机构微信生态布局(上篇)》中提到,中公教育、新东方等品牌拥有的公众号数量较多,9月点赞率较高的几个公众号依旧出现了中公教育和新东方的身影。从发文数量来看,新东方和中公教育都属于日更,也能说明二者的公众号布局意识较强。但从阅读量、点赞数和留言数来看,中公教育和新东方的公众号布局取得的效果并不是很乐观。

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  9月教育品牌公众号留言情况

  图注:留言率=各公众号9月留言总数/各公众号9月阅读总数*1000,即1000个阅读中的留言个数

  柱状图中显示,9月留言率在10个以上的公众号数量只有5个,除此之外,绝大多数公众号的留言率都少于1,甚至没有留言的公众号数量高达301个,教育品牌公众号的留言状况不忍直视。

  以9月总留言数最多的公众号「粉笔考研」为例,其隶属于粉笔旗下,9月发文篇数为71篇,总点赞数为37,每篇文章的平均阅读量217,平均每篇留言9.6个。

  内容上,「粉笔考研」主要以英语单词打卡和考研政治每日一题为主,还有一些政策、技巧类文章,不定期发布一些课程领取福利以及购买链接,以及每月学习计划。9月阅读量最高的一篇文章为《明天9:00!预报名之前先做这两件事!以及详细的预报名流程图~》,阅读量为887,点赞数为1个,留言2。

  (*阅读、点赞、留言均以数据统计时间当天计算)

  从中公教育、新东方以及粉笔的公众号来看,不管是公众号定位、用户定位、排版风格,它们都有着明确的布局意识, 从文章发布数量也能看出这一点,但从本次西瓜数据统计样本的阅读、点赞和留言数据来看,教育品牌布局微信公众号的成效不明显。

  教育品牌公众号文章分析 

  9月总阅读量最高的公众号基本为“标题党”

  我们抽取了9月总阅读量最高的20个公众号,按阅读量高低排序依次为三好网「教师帮」、创业邦「itMode」、作业帮「作业帮一课」、粉笔「粉笔公考」、中公教育「中公教育」、飞乐鸟「飞乐鸟」、掌门1对1「掌门1对1」、流利说「地道发音」、画啦啦「画啦啦少儿美术」、尚德机构「尚德机构官网」、画啦啦「画啦啦小灯塔」、猿辅导「猿辅导」、阳明教育「致良知四合院」、家教智慧「家教智慧」、VIPKID「VIPKID英文亲子阅读」、高顿教育「注册会计师」、酷思纬哲「职场充电宝」、木棉说「读书有方」、韦林文化「朱伟老师」、跟谁学「跟谁学英语」。

  从公众号名称来看,中公教育、飞乐鸟、掌门1对1、尚德机构、猿辅导的官方品牌账号阅读量较高,大部分公众号以其品牌旗下的业务类型进行命名,且阅读量成绩可观。如「教师帮」是三好网针对教师推出的公众号,除此之外还有针对家长和学生的公众号,针对学生的又具体细分为初中、高中,并据此再细分为历史、语文、英语、数学等;粉笔旗下除了公考还有四六级、考研和事业单位考试等业务。

  在这20个公众号中,从9月阅读量最高的文章来看,教育品牌深谙“微信传播之道”——标题先行。例如《班主任提醒:开学第一课,先抓习惯,再谈成绩(家长必读)》、《985名校学霸作息表曝光:看了他们才知道,读书无用论都是骗人的》、《没人意识到“寄宿制”对中国孩子带来的惨痛伤害!》,存在明显“标题党”嫌疑。

  有些考试类信息的发布也会加上标点符号来加强效果。例如《招7919名公务员!报名已开始!》、《快!省考公告出了!》。

  其他标题,诸如《“你们是我带过最差的一届!”》、《13岁李嫣又上热搜,李亚鹏对女儿的“富养”,绝不只有金钱和名牌。》、《哪位老师整理的英语资源,这么齐全!抓紧收藏!》、《躺着也能通过10月自考的方法,“考前焦虑症”莫慌张!》类似,更有以《“儿子,别杀我…”妈妈凌晨被乱刀砍杀9刀!监控拍下的虐心视频,刷爆无数家长群!》这种标题来吸引眼球……

  从发布文章的内容来看,总阅读量最高的20个品牌,文章内容以知识点、经验分享、技巧类消息、政策类消息、学员案例为主。三好网「教师帮」针对政策类和教学经验为主,内容涉及到一些教师普遍关心的问题,诸如工资、教师现状等问题。「中公教育」、「尚德机构官网」以考试类、公告类、招聘类信息为主。

  以上说明,教育品牌公众号文章基本以C端用户为主,工具属性明显。

  10万加以上文章有何特点?

  (*2019年9月阅读量达到10万加的文章)

  2019年9月,阅读量达到10万加文章标题分别为《班主任提醒:开学第一课,先抓习惯,再谈成绩(家长必读)》、《马云最后一天上班,场面太轰动!20年来,大佬们眼中的马云》、《没人意识到“寄宿制”对中国孩子带来的惨痛伤害!》、《开学第一课》、《开学了!从今天起,为了孩子,请家长每天朗读三遍!》、《985名校学霸作息表曝光:看了他们才知道,读书无用论都是骗人的》、《“刘强东女助理”悄然走红,颜值不输奶茶妹妹,30岁名下公司427家,央财毕业……》、《10分钟后预报名开始,仅开放4天,但请别慌!》、《刚刚!国家集采启动,4+7扩面全国(附正式文件)》、《招7919名公务员!报名已开始!》、《快!省考公告出了!》。

  *同为10万加文章,按照点赞数高低依次排序。

  这些文章分别分属于三好网、创业邦、掌门1对1、阳明教育、家教智慧、作业帮、高顿教育、韦林文化、赛柏蓝、粉笔以及中公教育,这些文章的标题仍然具有“标题党”意味。

  在同为标题党文章、阅读量也同为10万加的情况下,从点赞数来看,标题为《快!省考公告出了!》、《招7919名公务员!报名已开始!》、《刚刚!国家集采启动,4+7扩面全国(附正式文件)》等政策、公告、报名类文章排名靠后,点赞数不如《马云最后一天上班,场面太轰动!20年来,大佬们眼中的马云》、《没人意识到“寄宿制”对中国孩子带来的惨痛伤害!》等标题党文章,有些文章点赞数较高或是由于抓住了用户痛点,例如《班主任提醒:开学第一课,先抓习惯,再谈成绩(家长必读)》、《开学了!从今天起,为了孩子,请家长每天朗读三遍!》。

  总结

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