5月26日晚上7点多，滴滴出行发布了最新回应。

　　不得不说，这次滴滴态度上是有进步的。

　　回应不再那么避重就轻了，至少给出了具体的改进方向，这点上还是要为滴滴点赞的。

　　这封信里，依旧是排除掉官话套话，跟司机师傅切身利益相关的干货主要有三点：

• 01、司机账单公开透明

　　从7月份开始，每个司机师傅账单中可以看到三组数字：分别是乘客付款多少，司机收入多少，收入占比多少。

　　虽然这个账单中还缺少里程信息和价格构成，感觉还是不够直观详尽，但能做到司机端和乘客端的数据打通，已经有了很大进步。

　　哪怕只能先做到这个程度，也是很值得期待的！

• 02、高抽成订单占比降低

　　从5月7日开始，通过滴滴的积极排查，30%以上极端抽成订单占比，已经从2.7%降到了0.03%。

　　关于这点说句心里话，不管是2.7还是0.03，都是不太让人信服的。

　　之前视频我有分析过快车单的直接抽成比已经高于26%，特惠单、拼车单、橙意单、第三方聚合单比快车抽成都要高了一大截，而这类订单的占比又在逐渐升高，30%的抽成根本兜不住。

　　这一次，滴滴依旧没有公布各类订单的抽成和占比，所以这个数据司机师傅还会觉得水分很大，并不可信。

• 03、超额抽成全额返还

　　未来平台抽成超过30%部分，滴滴会全额退还给司机师傅。

　　这绝对是个够刚、够硬的承诺，如果真能没水分、没猫腻的全额兑现，那滴滴绝对威武！

　　但是这个30%依据什么数据来计算、司机又要怎么申请赔付、流程是否复杂、客服是否配合，还有很多未知数。

　　所以，大家需要理性看待，不要抱有太高的期望。

• 04、能够改变，总是好事！

　　以上三点就是这封信中最干的干货，孙总也表示希望广大司机和社会公众能够继续监督滴滴，遇到类似问题及时联系客服解决。

　　那么我也希望，同样作为社会公众的一员，在我监督滴滴的过程中，如果我表述的内容符合客观陈述事实、没有造谣夸大的情况下，能够少一些对我的投诉举报，多一些对意见建议的虚心采纳。

　　总得来说，虽然回应中还有很多不足，可是在我看来，这已经是滴滴继18年安全危机后最诚恳的一次回应了。

　　能够改变，总是好事！

• 05.优化司机账单只是开始，维护司机权益任重道远

　　但是，账单只是司机收入中的小部分问题。

　　抛开平台瞎派单、系统乱判责、客服复读机、规则不清晰等问题不谈，就说和司机收入相关的方面，还有九个亟需滴滴解决的问题：

　　1、快车、专车账单都有里程，特惠一口价账单不显示里程的问题。

　　2、特惠一口价订单的金额不知道如何计算及构成的问题。

　　3、拼车单只给司机一份起步价收入，抽成超过50%以上的问题。

　　4、全国各地抽成比例不一致，甚至相差很大的问题。

　　5、丢失公里数补偿及空驶补偿的规则不透明、申请太复杂的问题。

　　6、丢失公里数只给基础里程，不给远途费补偿的问题。

　　7、司机流水金额和收入金额不一致的问题。

　　8、系统执行规则和司机端公示规则不同步的问题。

　　9、不同的客服针对同样的问题，回答都不一样的问题。

　　下篇文章中，我会围绕这九个问题展开分析。