据黑猫投诉，近日，长城魏牌玛奇朵遭集体投诉，2天内投诉量达20条，投诉内容为厂商承诺配给车主2把车钥匙，但目前只在提车时给了1把蓝牙钥匙，且蓝牙钥匙不好用，总出故障；售后一直拖延不给解决，到后面直接不回复。截至发稿，投诉处理率为0。
此外，在车质网上，关于“魏牌玛奇朵第二把钥匙未交付”的投诉也不少，投诉信息最早可追溯至2022年12月1日。但据用户在官方App中的反馈截图显示，11月1日就有车主向售后投诉了该问题。
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