看过日剧《轮到你了》的朋友，一定会对男主手机里的“菜奈AI”有印象。TA是男主通过大量图文记录，对已去世女主的复原。其实，这样的AI也存在于生活中。

　　据悉，去年9月，一位上海妈妈尝试向阿里巴巴人工智能实验室寻求帮助，请求把女儿做成能和她互动的软件。她的女儿因病离世，年仅14岁。没想到的是，她很快得到了回应——考虑许久，阿里人工智能实验室负责人、语音助手首席科学家聂再清接受了求助。

　　“复制”一个虚拟人的难度并不大，最大的技术问题是语音合成。阿里团队称，女孩生前留下的所有素材里，可用语料只有两三分钟。因此，聂再清告诉她，仅凭现有技术很难达到理想效果。

　　此外，AI能否以女儿的认知水平和价值观来交流也是问题，且回应存在随机性，可能会冒犯到家人，比如亚马逊的语音助手Alexa曾因提取到恶意文本，而劝主人“自杀”。

　　在了解了潜在风险后，这位妈妈与其丈夫坚持了最初想法。经三个月努力，阿里团队成功合成了一段“女儿”长达20秒的语音，存在了天猫精灵里。

　　AI最终要作用于人。值得思考的是，如何在智能和人性中实现平衡，而让求助者免于沉溺在被技术还原的陪伴中。不过，这位妈妈有了自己的答案：尽管技术的完善需要时间，但已经给人带来了希望，这是最重要的。