房山石花洞停车乱象,是分开管理还是双管齐下模式中的收费漏洞!

房山石花洞停车乱象,是分开管理还是双管齐下模式中的收费漏洞!
2019年08月23日 19:39 新浪网 作者 士糙患妇方487

《畅游天下》--旅游维权,自从7月中旬中国交通广播旅游节目组接到听友对石花洞景区停车场收费乱象的爆料之后,旅游记者连续走访景区,探访事件真相。

此前,北京石花洞景区停车场乱收费、村霸拉客骗客的状况就被频频爆出,而对于游客的投诉,景区的作答是,景区只是管理景区,从地理位置来看,景区是被周围的村子围绕了,停车场属于村里的地,景区也是无法管理的,管理停车场需要找当地镇政府来进行监督。对此旅游记者团成员畅小南拨通了北京市房山区文化和旅游局的电话。

房山石花洞停车乱象,是分开管理还是双管齐下模式中的收费漏洞!

旅游记者畅小南:在上一期的内容中,我们了解到,因为山上停车场面积小,最多容纳30辆车,所以现在已经成为了内部工作人员车辆、摆渡车和应急车辆的停靠地。尽管如此,我们对于景区与停车场的管理依然是存在疑惑,究竟摆渡车的收费标准是什么呢?随后,记者拨通了房山旅游局的电话。

同期:【北京市房山区文化和旅游局工作人员】

根据我们去看的,那上面确实有一个停车场,但是它上面那个停车场特别小,然后目前只放应急车辆和他们一小部分工作人员车辆,就比如说要是有的紧急情况,救护车什么的上去,剩下的游客的车都是上不去的,因为这个停车场就不对外开放的,我们对景区的管理就是管景区这部分,然后您说的外面那个,它是属于景区的外围了。然后这块儿是乡镇这一块儿主要的牵头,对景区外围的我们只能协调相关部门一起管。然后目前,就像您说的那个下面的这个停车场,因为我知道的是2017年的时候就有一个整顿,然后当时这块儿应该由河北镇,就在之前的时候,可能就是像您说的有村民那个,都特别乱的情况,然后2017年整顿的时候,应该是目前就我了解的情况,应该是他整顿这个整个停车场有河北镇的乡政府他们统一的管理,包括人员,然后他的停车场收费好像是十块钱吧,然后就是记次不计时,摆渡车是十块钱单程,15块钱往返这样。这块是由河北镇政府,他们这在管理。

旅游记者畅小南:旅游局无权管理景区停车的问题,原因是景区被村子包围在中间,停车场属于村里的。但是到景区就是奔着景区游玩的,周边的配套设施是不是也应该把管理跟上,旅游局是不是也应该协调政府部门解决这个问题呢?

公众疑问:

石花洞景区山上的停车场是村民和工作人员还有应急车停放的,而景区山下才是对游客开放的停车场。可是我们想问,为什么山上的停车场没有写着“工作人员停车场的字样呢”?

游客开车到达景区山下,交了停车费,坐了摆渡车,一家三口花费50多元钱,到了山上看到一个空闲的停车场。这不免会让人有不好的体验感!加上石花洞景区之前就有过---住农家乐,吃农家饭可以免费停车的招揽生意手段,还有景区门口的黑车现象频发,这样游客的体验感会非常不好。

更有某知名互联网订票平台的游客,在石花洞景区下面留言说,要想到景区山上的停车场报一句密语:石花楼餐厅!!!

根据记者在现场所见,拉载乘客的摆渡车都同属与一家“恒远公司”,司机都是本村的村民。有听友也提出了收费标准的问题,之前有游客在OTA上留言,称自己进石花洞景区时只交了5块钱的停车费,为此很多人认为停车场依旧存在乱收费的现象。

但是工作人员称,现在是不会存在这个情况的,因为停车场和摆渡车的费用是根据物价局的标准制定的,不会是乱标价,都是有申请正规牌照的。

其次,因为石花洞景区的特殊性,景区是在村子里的,整个占地面积都是属于村子,下面的停车场也是村民可以操控的,在2019年6月的声明中也指出,为了严厉管理黑车等现象开始进行统一管理,因此河北镇政府出资购置了一批摆渡车,让村民们驾驶。

不过,我们看到在2012年新浪微博“北京发布”发出的一条消息,当时的摆渡车是免费为游客提供服务的。而如今也开始收费啦。

其实无论石花洞景区停车场是否由景区管理,这样的情况是不是会影响到游客的体验感?大家口口相传的口碑不重要吗?大家来到这里,都是冲着国家4A级景区北京石花洞游玩体验来的,自驾出行发现各种乱象,势必对景区的口碑有不好的影响,这些景区不闻不问吗?

北京市房山区文化和旅游局是否能出面协调,多个部门联合执法呢?我们翻一翻《旅游法》的法律相关规定。该法第四十二条明确规定,景区开放应当具备下列条件,并听取旅游主管部门的意见。第一条就是:(一)有必要的旅游配套服务和辅助设施。

景区的停车场是不是旅游配套服务和辅助设施呢?在我们的报道当中对方提到的停车场归为当地镇政府管理,明天我们会继续报道,联系当地镇政府询问情况,并且继续走访北京市房山区文化和旅游局。

大家有之前到北京房产石花洞景区游玩遇到停车场收费乱象情况的,可以联系我们,官方微信平台找到:央广旅游,回复:旅游维权+电话姓名。我们会有旅游记者和您取得联系。

对于之前屡次出现的旅游景区停车场收费乱象我们也不能睁一只眼闭一只眼,《畅游天下》维权记者也将继续调查此事进展,监督景区乱象是每位游客的义务,美丽需要大家一起维护。

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