近年来出现的“刷脸支付”在我们的身边活跃了起来,也开始同样被移动支付方面的企业所关注,例如支付宝与微信就先后推出了蜻蜓与青蛙,也宣告刷脸支付这一看起来有点科幻的支付方式,已经具备了商业化的能力。再加上中国银联在此前也正式发布了人脸识别线下支付安全应用产品“刷脸付”,也使得其大有取扫码支付而代之的架势。在这里,不免大家都有一个疑问,扫码支付人们已经习惯,并且,在各个行业、各个商场、店铺学校等公共场所已经普及,可谓根深蒂固,真的那么容易就被替代吗?
便利店扫码支付
据调查现实,现在用扫码支付的人还是占到90%以上,刷脸支付并没有真正普及,不过,刷脸支付的一些优点正在被人们发觉,扫码支付的一些痛点也被人们所提出来
首先是扫码支付在不断增加的人工成本成为制约零售业发展的痛点时,而刷脸支付对于商家来说无疑是个节约成本的重要方式。以往扫码支付为了避免“逃票”,被替换收款码的现象,层出不穷,刷脸支付往往避免了这一现象。
其次由于商家来扫描用户的付款码,而这一操作是需要人工来完成,因此难免依旧会在高峰期造成排队的现象,而在引入了刷脸支付之后,这个过程则基本上可以由用户自行完成。
但是刷脸支付在真正的支付过程中并不想想象中那么方便,刷脸支付刷时需要自己操作,输入手机号,自己有时操作不熟练,会造成浪费时间的现象,不像扫码支付,拿出手机调成二维码一扫就能付账,在如今已经成为大多数用户所熟悉的操作,这整套流程基本上十几秒就能完成,堪称是方便快捷,而相比之下刷脸支付的效率则要更高。
但是由于刷脸支付摆脱了手机这一支付介质,因此在便捷性上也有着不小的提升,毕竟大家可能会忘带手机,但脸显然是不会拉下的,而诸如手机没电或者没信号不能完成扫码的窘境自然也就不会再出现。
但现阶段刷脸支付的体验并不完美
对于用户来说,刷脸支付更便捷,对商家而言还能在一定程度上节省开支,这一切是不是看起来是不是就很美了呢。但是在我们实际体验过刷脸支付后,对于这种全新的支付方式未来能否普及,则有了一定的怀疑。
尽管技术的进步已经让刷脸支付的设备识别精度达到了相当高的水准,但目前即便是苹果Face ID这种3D人脸识别都会出现误判的情况。而典型例子,就是此前嘉兴小学生用一张照片,就骗过了丰巢智能柜的“刷脸取件”事件。
因此为了保证刷脸支付的安全性,“活体检测”就成为了必选项。而活体检测大家应该都知道,系统会要求你眨眨眼或者往左往右看,在公开场合进行这样操作对于用户来说无疑就显得有些尴尬了。
并且系统为了确认消费者的意愿,在实际付款时,还需同时输入手机号进行辅助验证,而并不是大家想象中把脸一露,机器数秒内就完成支付。这就导致了一个问题,刷脸支付在实际使用中并没有达到理论上的效果,甚至说在扫码支付已经非常成熟的情况下,刷脸支付完成交易的效率只有前者的一半。
