职业倦怠是受多种因素的影响而形成的，本文将对基层公务员的成因结合调查所获取的数据和相关文献的参考从个体因素、职业因素、组织因素以及社会因素等多方面进行分析，综合考虑可能存在的各种原因，进而对职业倦怠问题给出合理的对策建议。

　　1个体因素导致的公务员职业倦怠

　　职业倦怠与个体特征不可分割。前述分析中可知人口学变量在一定程度上会影响到职业倦怠，不同性别、不同年龄、不同婚姻状况等都可能与职业倦怠有很大的相关性；性别方面，女性因家庭等原因投入的精力以及压力会相对更大；婚姻家庭状况方面，单身者与可以获得更多家庭关怀的已婚者相比，易产生工作倦怠感；年龄方面，年轻人倦怠感较高，作为刚步入工作岗位的人员，现实中可能缺乏一定的工作资源，加之工作初始阶段会缺乏明晰的职业生涯规划，感到个人发展前途渺茫，都会加重公务人员的职业迷茫感与失落感；工作年限方面工作时间久后新鲜感会降低，倦怠会产生；在教育程度上，学历较低的公务员人群因知识构成的欠缺，完成目标有一定的难度也会产生倦怠情绪；职务层次中从事最初级的工作人员因工作负荷较重，收入较低，也会产生倦怠感。2组织因素导致的职业倦怠

　　在我国政府组织中，个体既是公务员角色，也是公民角色。公务员角色要求他们要依法管理国家社会事务，全心全意为人民服务，恪守行政权力服务性原则。而公民角色也是需要享有生存的权力和追求个体经济利益的权利，组织方面的角色冲突是影响职业倦怠的显著原因，角色冲突一般出现在当个体面对各种冲突情境而又被期望做出角色行为时，如果个体在此状况下不能妥善调和，压力就会随之产生。公务员在工作中常常会面临权利和权力的冲突，也会面对服从权威与服务公众之间的心理冲突，若不能有效转换角色冲突，职业倦怠就会随之产生。3社会因素导致的职业倦怠

　　职业倦怠的产生是和一定的社会背景相联系的。随着行政管理体制的深入改革，各种信息渠道不断建立与完善，公众的视野越来越宽广、掌握的信息也更为广泛，对公务员期望也在不断提升，他们希望在公共领域得到优质服务的同时，更希望公务员在社会公共事务的管理上有所作为[62]。公务人员的工作积极性是自觉的行为，如果公众期望超出其承受限度，公务人员为维持自身形象一般会隐藏内心真实感受，但公众的指责批评很大程度上就会挫伤公务员的工作积极性。其次，社会的全面转型对政府的管理水平提出了更高的要求，公务员的社会作用与地位受到挑战，所扮演的角色处于行政改革的漩涡中心，干部的“铁饭碗”、“金饭碗”不再是一成不变的，灰色利益被逐步剥夺，更大的压力需要公务员去承担。4组织公平是影响工作倦怠的一个重要因素

　　目前某些政府部门缺乏民主的文化氛围，公务员的考核机制缺乏科学的量化标准依据，加上现行的薪酬体系不能有效体现工作报酬与工作量、质的关系，公务员间的竞争有时会有失公正，当公务员对职业发展与个人丧失自信，对组织失去了基本信任，逐渐也会失去工作动力，产生职业倦怠，此外，在科层组织中，可能会存在上下等级森严、不民主的情况出现，下级与上级之间缺乏有效的沟通交流，工作上得不到支持与理解，工作热情与创新能力也不能得到有效的提升，而同事之间因晋升机会滋生出的明争暗斗，彼此间的提防与猜忌也会影响到公务员的情绪与工作热情，产生倦怠感。结语：近些年来的行政改革也都在逐步向公务员灌输新的服务与执政理念，公务员必须直面挑战、及时更新知识技能，在此情况中，公务员很可能因自身知识构成欠缺而无法适应新政策形势下的要求而感到极度疲劳，机遇中并存彷徨、渴望中渐生焦虑最终会使得公务员产生恐惧、焦虑的情绪，进而导致职业倦怠，此外，对于组织如何创设利于公务员成长的心理氛围、提升其心理素质等缺乏系统性的研究。公务员缺乏心理疏通渠道，导致内心长期压抑而得不到释放，最终很可能会引发职业倦怠。