随着交通设备的愈渐发达，外出旅游，出门办公也变得更加方便一些，高铁，大巴，飞机等选择方式更加的多样，但是在出行的过程中，最怕的就是航班延误，这不仅影响了游客们出行的计划，如果航空公司处理不得当的话，甚至会影响大家出行的心情。

　　最近，一位网友在微博上发声并吐槽：“深航官方APP在伦敦时间13点给出预计14:30起飞的通知，可并没有值机时间，大多乘客还在酒店得不到任何消息。”从这位网友的语气中，我们也能够感受到其愤怒程度。

　　据了解，这位网友乘坐的是一班从英国伦敦飞往深圳的洲际航班，但因为中途发生了延误，所以不得不晚点近40小时。事实上，航班延误都是情理之中的事情，但是航空公司没有及时给出通知，才是这位网友所生气的一个点。

　　从该网友的表述中我们了解到，该航班滞留在伦敦机场一天了，官方也没有给出相关的消息，而工作人员也没有向广大的游客进行通知，这也造成了不少的乘客对于深航的服务表现出极度不满。大概是感知到了“民愤”，深航官方在近期发微博向广大的乘客表示了歉意，并且解释道，主要是因为航班发生了故障，所以才导致了延误。

　　至于为什么延误时间长达40小时之多，深航也进一步给出了说明，当时正值希斯罗机场“宵禁令”的时候，所以这也影响了维修工作的进程，而且由于国情的差异，所以部分游客等待的时间也是比较长得。目前，深航也是及时进行了补救，以尽解决大家的出行难题。

　　虽然不少网友认为：“安全最重要”。但是也有不少网友表示：“事实上在伦敦机场更没有一个代表深航工作人出面正式解释，分到不同酒店也是茫然不知归时，甚至有70-80岁的老人都没有分配到房间。”

　　其实翻看网友们的评论不难看出，一家航空公司的服务和责任心到底如何，不仅仅要体现在日常的出行服务上，还需要看其在突发情况下，是如何安排旅客的滞留问题，并且对旅客进行宽慰的，这才是当前深航需要解决的一个重要问题吧！

　　其实这条深圳至伦敦航线也是深航第一条洲际航线，面对跨国的运行，面临的挑战还是很多的，希望深航能够好好反省，为游客带来更加舒适的出行体验吧！