文/宋有发
自助者天助!这是弘康人寿江苏分公司总经理王勇的信条。特别是今年突如其来的新冠疫情，冲击着保险行业。王勇带领团队，坚持以客户为中心，推动保障型产品发展，惠及民生。他认为，疫情之下，每个人都应该结合新的环境去认真的思考，履行好本职，勤奋努力的去工作。再者要以乐观积极的心态去发掘和抓住每个新的机遇。
换句话说就是，靠天！更要靠自己！
弘康人寿保险股份有限公司（以下简称“弘康人寿”）自成立之初，就选择了一条有别于传统寿险公司的发展道路，即不建立传统个险队伍，通过自建平台及互联网电商渠道开展业务。
“疫情的影响是全方面的，对于一线经营无论是公司、渠道、队伍、客户、产品都已经产生了很大的变化；疫情的影响也会是持久的，很多都还没有完全显现出来。”王勇坚定的表示，机遇与挑战并存，如能抓住机遇保险业的明天一定会更好！
据了解，疫情初始，弘康人寿开通了绿色理赔服务通道。按照总部的统一部署，江苏分公司向省内约15000名客户及家属赠送了每人30万保额的新冠重疾保障，累计保额达45亿。
3月起复工复产后，弘康人寿产品升级，积极推进适合客户的中长期年金、终身寿及重大疾病保障计划；对于受疫情影响资金周转困难的客户提供保单贷款或者延长宽限期，部分客户免息贷款的政策，帮助客户共克时艰。
王勇认为，保险是金融服务行业，无论何种情形，无论有没有疫情出现，都应该尽自身最大的努力去服务好客户。
有效益的规模有质量的发展
王勇在保险业深耕已久。虽然本科学习是临床医学专业，但是2002年毕业后，王勇就加入平安人寿深圳分公司担任个险营业区组训，由此开启了寿险之旅。
2003年，王勇回到江苏，参与太平人寿江苏分公司参与筹备银保业务，担任部门主管；2008年，他加入长城人寿任职江苏分公司副总经理。
2015年，王勇加盟弘康人寿，负责江苏分公司筹备，后担任江苏分公司总经理。
在他的带领下，江苏分公司成为弘康人寿系统内首个完成补亏并实现盈利的分公司。2018 年完成累计补亏，甩掉历史包袱； 2019 年分公司实现盈利。江苏分公司2019年规模保费54.7亿元，其中原保费占比83%，期缴及保障险销售同比大幅提升。
公司发展必须坚持“品质与价值并重”，这是王勇一贯的坚持！
目前江苏分公司回访首访成功率100%、问题件处理率超95%；期缴保单十三个月续期继续率90.89%；二十五个月续期继续率93.84%。秉承“以客为尊”的公司理念，2019年度为位109位客户送上1448万元理赔款，兑现保险理赔承诺。
2016年4月开业以来，江苏分公司持续稳健经营，不断开拓新的渠道，借助总部互联网品牌优势，充分利用线上资源，深耕渠道。新契约保费每年实现正增长，价值保费大幅提升，2017、2018、2019连续三年获得“优秀分公司”。秉承“透明公正，共创共享”原则，员工也伴随公司一并成长，分公司内勤三年留存率87%，入职满三年以上员工晋升比例达100%。
学医出身，严谨认真是王勇的标签。他表示，公司经营一定要以合规为前提，平衡好保费规模与经营效益两者的关系，坚持有效益的规模、有质量的速度、有特色的经营发展原则，提增速、抢市场、突效益、抓队伍，实现发展、管理、风险的协调发展。
优秀的企业能穿越周期
在互联网寿险领域，弘康人寿被称为“最互联网化的寿险公司”。行业评价，弘康总部电商业务近些年来一直都还做的不错。
弘康人寿坚持互联网优先，不断的扩展渠道，深耕渠道，在互联网寿险产品创新和服务全流程创新方面都走在了市场的前端，近年来市场排名基本都稳定在前三。
面对疫情，公司管理干部中经常讨论的问题是“如何为消费者创造价值、如何持续创造利润”这些核心问题。
对此王勇有着自己的思考，很多时候，对于那些优秀的企业来说，是没有“寒冬”一说的。它们总能“神奇”的穿越周期，甚至能够利用不利的外部环境，实现组织内部、产业内的整合和进化。
他强调，面对疫情公司发展更应该务实，在满足客户需求的产品设计同时，应及时的调低产品定价，控制支出，调整公司战略和经营策略，确保公司“活下来”，更要确保公司可以长久稳健经营。同时提升企业内功，例如积累每一个微创新、微进步，注重小而快的机会，积少成多形成企业新的增长点和发展动力，度过难关，化危为机。
自助者天助
穆迪预测，本次疫情仍将提高公众的认识，即需要用商业保险来对保障进行补充。
对此，王勇结合保险业一线的形势，他斟酌总结道，商业保险的发展有望迎来一次大的机遇。
一是民众的风险意识将大大提升。“保险姓保”，这句响亮口号很早就提出了，但是一场疫情所起到的宣教作用，远远超出我们的想象，虽然这个疫情，国家慷慨解囊，为每位病患都承担了医疗费用；但越是这样越让几乎每一位民众都在思考自身的安全与健康风险、财务风险。个人或者企业的保险需求均被激活唤醒。
二是保险产品将发生重大变革，重疾险的疾病种类、定价会发生变化；医疗费用型保险将加快更新迭代；年金和终身寿类产品的定价会做调整；企业雇主责任险，履约保险，收入补偿等财产险类产品也会提升；泛保障类的互助、众筹类产品也有可能发生变化。
三是销售方式变化，线上渠道异军突起：高管直播、大V流量、网红带货、众筹直播……收费方式也由传统趸交、年交向季交、月交、甚至是日交变化。
四是从业人员的变化，疫情激发出来的新的客户需求，新的产品类别，新的销售渠道和方式，对于从事保险行业的人员素质、专业技能提出了更高的要求。或许并非所有的人都能一如既往的做好保险这个传统行业，能够成为一名“风险管理师”。
最后，王勇说，这次疫情对世界格局有重大影响，各行各业也会重新洗牌，所谓的复工复产不能简单的回到“老路上”行走，每个人都应该结合新的环境去认真的思考，履行好本职，勤奋努力的去工作，自助者天助，靠天，更要靠自己。再者要以乐观积极的心态去发掘和抓住每个新的机遇。
