3月20日，银保监会公布2022年第四季度，保险消费投诉情况。

　　2022年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件。其中涉及财产保险公司7689件,占投诉总量的34.65%；人身保险公司14500件,占投诉总量的65.35%。

　　其中一家人身险公司——复星联合健康保险引发业界关注。

　　亿元保费投诉量情况，复兴联合健康占据榜首，高出榜二近6倍，高出行业平均水平60倍！

　　第四季度，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：复星联合健康95.98件/亿元；招商信诺人寿16.37件/亿元；北大方正人寿9.31件/亿元。

　　万张保单投诉量情况，复兴联合健康占据榜二，高出行业13倍！

　　第四季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.20件/万张。其中，万张保单投诉量居前3位的为：新华养老17.36件/万张；复星联合健康2.67件/万张；招商信诺人寿1.52件/万张。

　　近年来，保险消费投诉总量居高不下，人寿保险纠纷、疾病保险纠纷等现象突出，消费者在购买保险时，一定要擦亮眼睛，选择投诉率低、客户服务好、理赔服务优的公司，减少出险被拒赔风险。