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河南暴雨启示录:互联网大厂已成救灾重要力量

河南暴雨启示录:互联网大厂已成救灾重要力量
2021年07月22日 09:41 新浪网 作者 雷达财经

  城市内涝、多区域停电、乘客被困地铁……暴雨肆虐的河南,牵动全国人民的心。截至7月21日下午, 已发生25名同胞遇难。

  一方有难,八方支援。危急情势下,中部战区迅速启动应急预案,派出人民子弟兵参与救灾。应急管理部第一时间启动消防救援队伍跨区域增援预案,连夜调派河北、山西、江苏、安徽、江西、山东、湖北7省消防救援水上救援专业队伍1800名指战员、250艘舟艇、7套“龙吸水”大功率排涝车、11套远程供水系统、1.85万余件(套)抗洪抢险救援装备紧急驰援河南防汛抢险救灾。

  雷达财经梳理发现,在此次救灾中,互联网大厂表现颇为亮眼。不仅在第一时间传递受灾信息、开放求助平台,还在钱、物等方面多管齐下。截至目前,互联网大厂捐款已超十亿,在所有行业中位列第一。

  微信群、微博第一时间扩散暴雨灾情

  7月20日下午,北京吃瓜群众正沉浸在吴亦凡的大瓜里,在一些微信群和微博,郑州被淹的图片和视频,开始迅速流传。

  事实上,这场暴雨堪称“突如其来”,连河南本地官媒都未能第一时间反映过来。在网友们的提醒下,河南卫视由正常播剧,改为灾情直播。

  随着官媒介入,越来越多的信息被传递出来,微信朋友圈、微博滚动更新信息,社会各方力量被全面动员投入到救灾中来。

  新华社发布的信息显示,这是一次极值暴雨。7月17日夜间以来,河南省普降暴雨、大暴雨、特大暴雨,强降水主要集中在西部、北部和中部地区,以郑州、焦作、新乡为首的10个地区现特大暴雨。

  此次降水过程具有持续时间长、累积雨量大、强降水范围广、强降水时段集中等特点,多个站点打破7月单日降水记录。

  据澎湃新闻报道,郑州常年平均全年降雨量为640.8mm,而17日20时到20日20时的降雨量为617.1mm,相当于这三天下了以往一年的量。其中单小时降水,单日降水均已突破自1951年郑州建站以来60年的历史记录。

  截至20日晚9时许,进出郑州机场的地铁、城际列车已经停运,机场高速通行受限,旅客无法进出机场;截至21日7时,河南国省干线共有G107、G234等8条国道、8条省道共计30个路段因强降雨引起路面积水、塌方中断。

  公共设施方面,郑州学校、医院等场所被积水阻隔成为“孤岛”,场所内民众被困无法出行,部分医院还出现停电等情况。截至21日8时,河南全省受停电影响基站超过5600个,退服基站达1600个,且由于郑州等市内道路损毁及内涝严重,抢修人员上站极为困难,部分人员及维护设备被困灾区。

  另据河南省水利厅消息,河南32座大中型水库超汛限水位,个别河段出现险情,发生区域性严重洪涝灾害。

  此次灾情,最揪心一幕发生在郑州地铁5号线。当晚,有乘客微博求救:“所有应急、消防,请救我们!我们被困在五号线隧道(海滩寺-沙口路站),请扩散!车厢内的水到胸部了!我已经不会说话了,求救!”车厢里,干呕,发抖,低血糖和缺氧等症状,陆续出现在乘客身上。

  最终救援人员赶到,乘客陆续被救出。不幸的是,最终还是发生12人经抢救无效死亡、5人受伤,死伤者已送医。

  21日下午,河南省防汛应急新闻发布会召开,据不完全统计,16日以来,此轮强降雨造成河南省89个县(市、区)560个乡镇120余万人受灾,河南省因极值暴雨致25人遇难。

  腾讯文档统计到一千多条需救援信息

  在经历了最初的信息传播后,各大互联网平台开始进入更具体的救援环节。

  如腾讯文档上线“救援互助信息登记模板”,有需要收集救援求助等信息的组织,以及有求助需求的当地群众,可直接使用这些模板,进行救援及求助登记。

  截至雷达财经发稿,其中一个文档已经收集到1241求助信息。

  与此同时,腾讯医典发布《极端天气生存指南》,用图文形式直观呈现该如何应对极端天气情况,掌握必要的生存技能。

  百度App则紧急开通“河南暴雨互助”通道,搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。如果用户此刻需要救助,可在该通道内发布自己当前情况、联系方式、所处地址、所需物资等具体信息。百度App“河南暴雨”专题也将第一时间发布汛情相关消息,用户可在页面内查询自救方式和救援电话等。

  字节跳动方面,旗下包括抖音、今日头条、西瓜视频等在内的多个产品已经上线暴雨求助通道。“如果您或身边朋友遇到困难,可以在抖音搜索‘河南暴雨互助’,发布视频介绍本人当前情况,或在今日头条搜索‘河南暴雨求助’,点击‘我要求助’填写相关信息。”

  此外,阿里旗下高德发布“河南暴雨积水地图”,河南当地的用户直接点击地图上的积水点图标,就能进入相关聊天室,发布求救信息,并获得救援队电话、避难场所位置等即时资讯。阿里云“郑州城市大脑医疗120急救系统”正全力支持救护车调度保障;“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成,钉钉技术团队将24小时保障郑州市救援相关政务联络需求。

  网易等平台,也在首页设立救助通道。

  互联网大厂捐款超十亿,并提供线下仓储支援河南

  除了提供信息服务,互联网大厂积极捐款捐物。

  7月21日凌晨,腾讯在其官方公众号宣布捐赠1亿元,紧急驰援河南,打响了互联网大厂捐款第一枪。

  紧接着,阿里巴巴通过其微博表达了对河南灾情的关切,并表示已携众多阿里员工和阿里公益立即展开支援行动。

  7月21日早间,阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南,此外,蚂蚁集团、拼多多、美团、字节跳动、滴滴均宣布捐款1亿元;百度、快手、小米、网易、360、B站、唯品会分别捐款9000万元、5000万元、5000万、5000万元、4000万元、2000万元、2000万。

  贝壳公益基金会则第一时间向中国扶贫基金会捐赠100万,为灾民采购救急粮油;贝壳找房向河南省红十字会追加捐赠1000万。

  据此计算,互联网大厂捐款金额已超十亿,占目前可查询的捐款额比例超过一半。

  除此之外,之前互联网巨头们在社区团购的激烈竞争中积攒下来的仓储优势,以及快递企业的物流优势,也开始逐渐显现。

  阿里巴巴MMC事业群公告显示,旗下阿里巴巴公益、盒马集市河南仓将开放仓内所有1000多种物资,优先用于救灾。同时,将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品,免费向市民提供。

  据悉,MMC事业群是阿里于2021年3月刚刚组建的新事业群,聚焦的正是社区团购业务,其整合了零售通的社区团购业务和盒马集市业务,被内部人士称为“买买菜”。曾有阿里相关人士透露,该事业群的第一站即为河南郑州。

  在这方面,多多买菜和美团优选也不遑多让。

  据报道,郑州多多买菜已加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。

  美团则将郑州区域内包括纯净水、米面粮油等63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。公司方面消息显示,美团优选已协调2万多个团点加入救援队伍,需要物资救援、社区寻人的居民可以在美团App或美团优选App上一键搜寻附近的社区团点。

  京东和顺丰则是物流的“排头兵”。

  7月21日午间,运载着第一批京东捐赠救援物资的20余辆京东物流救援车队已经抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后,京东快速组织力量,从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资,由京东物流紧急驰援受灾地区。

  京东还开通950618条河南地区专线,提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务,为当地群众提供紧急救助支持。

  顺丰方面,目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线,抗汛装沙。同时顺丰公益基金会捐赠2000万元,饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资也已在筹备和对接紧急需求地。

  苏宁物流也将面向政府、企事业单位、慈善公益组织免费开放郑州苏宁物流基地,以及河南全省10余个转运中心,承接各类救援物资的仓储服务。并动员郑州以及周边地区运输车队以及配送力量,响应政府要求,全力部署抢险救灾和物资配送。

  除上述支援外,本地生活服务板块此次在救灾过程中亦频繁出镜。

  包括美团、携程、飞猪、途牛旅游、同城旅行等在内的多家企业均宣布,针对暴雨发生的特定日期内的相关旅游产品,如酒店、火车票、机票、景区门票等,可申请免费退改。

  与此同时,美团充电宝已在郑州全市开启免费充电和应急充电模式,用户可在美团App或小程序查询附近的机柜;在美团App上搜索“河南加油”关键词,还可查看和联系附近的美团合作避难酒店商户。

  反垄断后,互联网行业或迎来新一轮增长

  “从此次公共紧急事件来看,互联网企业不仅资金雄厚,而且第一时间驰援灾区的行动也体现了他们的社会责任感,会为企业的品牌力带来正能量。说明互联网巨头也可以融入到社会正面形象、正常公共秩序的建立中来。”互联网分析师梁振鹏对雷达财经表示,此前反垄断的连续行动,再加上员工们对加班的怨声载道,一度给互联网企业在社会上的形象造成了很多负面打击。很多企业的标签变成了唯利是图,一味追求利润或营业规模的增长而不顾及社会责任、员工身体。

  的确,过去的半年多时间,对于互联网巨头们来讲并不好过。

  一方面,中美关系的持续紧张让在美上市的中概股们估值承压,如2021年3月美证监会通过《外国公司问责法案》后,中概股迎来一轮暴跌。

  而互联网巨头则是中概股中的佼佼者,东方财富choice数据显示,即使在股价阴跌了大半年的时间后,中概股市值排名前15的公司里依旧有8家是互联网公司,包括阿里、拼多多、京东、网易、百度、滴滴、贝壳和B站。

  另一方面,自蚂蚁上市折戟后,围绕反垄断展开的一系列调查与处罚让行业风声鹤唳。

  2021年4月,阿里因二选一被罚超182亿,紧接着,美团也因涉嫌二选一被调查;7月,监管机构清查了22起互联网收购案,与此同时,虎牙斗鱼合并被叫停、腾讯音乐也放弃独家版权,长期“互相不对付”的阿里、腾讯甚至被传考虑互相开放生态。

  而基于拼多多女员工猝死、字节跳动实习生删除公司所有lite模型等消息的传播,网络对于互联网公司加班文化的讨论更是甚嚣尘上。

  种种因素叠加下,互联网好像失去了往日的魔力,一众巨头似乎也转变了往日的打法。

  4月,腾讯称将用500亿推动可持续社会价值创新;5月,阿里张勇在披露财报后透露,2022财年将所有新增利润投入至技术创新等重点战略领域。

  6-7月,以腾讯光子工作室、快手、字节跳动、美团为首的公司纷纷取消大小周,有声音指出,这是企业对加班文化的一次“反省”,意味着部分企业已经意识到“压榨人力”与生产效率从来都不是正相关。

  那么,互联网企业未来还能维持高速增长吗?有行业人士指出,尽管体量较大,但互联网已经成为了基础设施,就像马云曾在多次演讲中提到的“水电煤”一样,下限较高。而且就目前的情况来看,未来依旧需要互联网企业的创新来持续推动社会进步;再横向参考美国互联网企业在遭遇反垄断后的强劲发展,我国互联网企业的下一次爆发将是大概率的。

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