编辑：天相
在今年新冠肺炎疫情期间，中国医美行业哀声一片，大批医美机构撑不过疫情，纷纷出售或倒闭。随着疫情得到控制，医美机构开始复工复产，医美市场才得以逐渐回暖。
据弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）发布最新中国医美服务市场数据，受疫情影响，预计中国医美服务行业2020年整体增速将大幅收窄至5.7%，同比2019年下挫13个百分点，市场规模缩水300亿。
虽然疫情对韩国影响也很大，但与中国不同的是，以釜山市为例，釜山6000多家整形机构目前无一倒闭。
中国：疫情加速机构倒闭
有人发朋友圈一天转让8家医院
今年2月，正是国内新冠疫情严重的时候，全国各地停诊令纷纷出台，很多机构因为人员和场地的资金压力，开始选择退出。一位医美咨询管理人士说，疫情期间几乎每天都有人找他帮忙卖掉机构，还有一家大型医美连锁集团的多家机构亏损严重，正在找人进行托管。医美视界发现，不少机构扛不过这次疫情，正在社交媒体转手出售机构。据一位医美从业者的朋友圈显示，关于深圳的转让信息，一天就有八条之多。有专家预测，此次疫情导致退出医美的机构不下千家。
韩国：当地消费者增加
釜山6000多家医院无一倒闭
在亚洲整容市场上排名第一的韩国正面临着一些危机。“2020年上半年，韩国在吸引外国患者方面困难重重。”韩国保健产业振兴院保健服务创新部严永义称，当地医美业的外国患者增加可能出现停滞。
韩国美容诊所的外国游客减少了，但当地人来就诊的数量增加了。许多诊所还为当地人提供了折扣来吸引他们。因首尔疫情较严重，更多人选择了在釜山的医院做美容和整形。
首尔整容机构BK医院的发言人说，尽管疫情尚未完全过去，医院本季度接待的消费者数量相较去年增加一半。他说，患者在疫情期间做手术感觉“安全而舒适”。医院开通网上咨询业务以来，还为不少外国消费者提供咨询。
自2009年韩国允许吸引外国患者后，据韩国保健产业振兴院数据显示：2013年中国赴韩整容人数为1.63万人，2018年达到10万人，占外国人赴韩整容总数的71.43%，截至目前，中国游客仍为赴韩外国人整形业中最大的消费群体。据了解，虽然疫情对韩国影响大，但以釜山市为例，目前并没有医疗整形美容医院倒闭。釜山市共有6000多家医院，其中有127家是可以接待外国患者的医院，这当中较为优秀的共有24家医院，所以外国客人来到韩国，也主要是集中在这24家医院就诊。而在其余的医院，消费主力还是韩国本地客人。且在釜山市的西面，短短的方圆几公里内，就有几百家医院，竞争非常激烈，能在如此环境中生存下来的医院，都拥有自己固定的客户群体，所以不会因为疫情倒闭。韩国保健产业振兴院保健服务创新部严永义教授也表示，“由于新冠疫情的影响，2020年上半年韩国在吸引外国患者方面很困难，因此外国患者的增加可能会出现停滞，但疫情过后，一定会吸引更多的外国患者。”
为何疫情期间中国医美与韩国反差强烈？
同样受疫情影响，为何中国的医美机构倒下一片，而韩国却鲜见有倒闭的机构？
有业内人士分析，第一，中国的医美机构规模与韩国的相比较大，人力、房租、营销等成本高，在疫情停诊期间容易造成资金短缺而倒闭；而韩国政府在疫情期间并未出台停诊的政策，医美机构可以正常营业，即使上门量少了，由于韩国大部分是小诊所，经营成本没那么高，因而比较容易存活。
第二，中国的求美者与医美机构的粘性普遍不是太高，医美机构的顾客容易流失，尤其是在疫情期间减少了医美消费，医美机构获客更加艰难，只有客户维护得好的医美机构，才会在复工后较快恢复至正常；反之，韩国釜山的医美机构有固定的客户群体，加上当地人的医美消费需求大，因而没有在疫情中倒闭。
延伸阅读
韩国医美行业与中国有何区别？ 1、小诊所 VS 大医院 在韩国，做整形美容手术并不需要进美容医院。在首尔江南区有著名的“整容一条街”，不到一千米就有800多家整形机构在街边一字排开，绝大部分是小规模的医美诊所。 中国的整形机构大致分成三类，一类是大型的整形美容专科医院和综合性医院的整形美容科室，第二类是门诊部，第三类是诊所；而大部分消费者选择进行整形手术主要集中于第一、二类专业性强的医院和门诊部。 2、数量众多 VS 经验丰富 首尔的“整容一条街”就有800家整形机构，釜山有6000多家，数量相当惊人。韩国整形业整体的宣传做得比较好，每一位都被称为“业界高手”。可怕的是，在整容一条街的800多家整形机构中就混有不少专门针对国外客户的黑诊所。 韩国整形开始于上世纪60年代，而中国的整形外科起步于上世纪80年代。虽然起步相对晚一点，但发展到今天在技术上已经与世界一流国家不相上下。我国很多的专家都有很多的案例积累及经验，中国在整形美容方面的技术绝对不逊于韩国。 有整形医生表示，“韩国是有不少职业操守高，技术也高明的医生，但也有职业操守低且技术差的医生，同样也混迹不少无资质的‘影子医生’或‘江湖游医’。这些江湖游医里有相当一部分来到中国‘耍飞刀’，更为过分的是有不少毫无医学背景的中国人赴韩参加整形培训后，直接混迹在‘整形街’中对赴韩整形的同胞们‘动刀子’。请将目光着眼于某位具体的医生的资质、经验、技术，而不是某个国家整形医生的群体！” 3、医生沟通 VS 咨询师沟通 韩国整形医生非常注重与求美者沟通，一般要经历数次商谈后医生才会手术。在了解了整形者的需求后，医生也会告知求美者想要的效果是否能够达到，或是这种效果做出来后是否真的漂亮。通过商谈医生会列出具体手术方案供求美者参考，但最终的选择权是在求美者手里。 而在中国，大部分求美者在与医生面谈之前，都要先与咨询师进行沟通。医美咨询师通了解求美者需求后，为求美者提供整形方案，然后求美者再与手术医生进行沟通。 有分析认为，由于韩国的整形医生花费大量时间与求美者沟通，一天接待量和手术量有限，因此韩国的整形机构都是小规模的。而中国出现了“医美咨询师”这一岗位，分担了整形医生大部分的咨询沟通工作，让整形医生专注于做手术，分工更明确，提高了经营效率，因此中国出现了许多较大规模的整形医院和医美集团。
//来源：医美视界
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