无论你的企业有多大，L2C都会存在。如果你是一人个体户，从找客户，将产品销售出去，成功交付给客户，最后收到款，整个流程就是L2C。

　　一个人如果可以做到“心中有数”，就没有什么“协调”的问题。但企业一开始发展，L2C就开始“分工”，问题就是从这个“分工”开始的。

　　很多企业主首先没有意识到L2C的存在，这个L2C每个环节需要出现的“行为”必须要高度协调。每次请一位新员工，其实就是将L2C的一些内容交给新同事，L2C的协调问题就开始出现了。

　　今天与大家分享会南总在十几位CEO身上看见的L2C问题：

　　「早晨参加SLA六期一组的学习活动，虽然是早晨6点开始，但是所有组员全员全程打开摄像头参与，并每周如此，感受到SLA环境的高效和强大，在大家的分享中也是学习收获到很多，将其中最重要的一点记录下来，就是L2C：

　　从十几位CEO的分享中，看见每个企业背后的“问题”和故事，也感受民企经营路上的各种不容易和CEO的坚持，所有进入到SLA学习的CEO都希望将企业经营得更好，希望找到高效的方式不断改变企业的经营效率。

　　CEO们的分享中大多数反馈团队协作，部门墙，沟通的问题，目前看几乎所有的经营问题都存在于L2C上。

　　林老师最近的微分享也是多次提醒我们，只要是经营中的公司，就一定有自己的L2C，就是代表企业是如何赚钱的，从创造Leads到cash的过程。我们所有的人，钱，活动都是围绕着L2C不断在动态的运转，企业每天都在经营中，意味着L2C每天都在运转。

　　当我们画出公司的L2C之后，会发现以L2C为横轴的时间轴上，每个环节和时间点都有对应的场景，有负责人，需要的行为和可量化的费用。

　　我们可以检查L2C中前后角色衔接过程中信息是否通畅，我们是否有机制和工具保证这些信息的流通和留存。当我们把所有的人，钱，活动拉到L2C上，就能看到整个企业经营的大局观，存在于上面的沟通，协作，部门墙问题也会一目了然。

　　即将进入到财务预算，今年我们也是推倒重来用L2C去做预算，做好了准备先培养L2C上所有人的大局观，企业的每一个角色都要清晰自己在L2C上处于什么样的角色，自己的行为对整个L2C的影响。

　　先有大局观，解决统一思想统一语言，再进入到做事，提高整个L2C的效率，就是培养一起工作的资习惯，才可能高效和协同。」

　　不管你的企业在什么发展阶段，几乎可以肯定你的L2C一定是你很多痛点的来源。

　　L2C是动态的存在，因为市场的改变，参与者行为习惯的改变，这个流程可以说每天都在变。如果不在细节上注意调整，很容易出现大问题，不信可以马上检查一下自己的L2C流程是否很健康？