两个多月的运行后，“安吉-杭州定制客运班线”又进行了服务升级。如今，除了安吉县城区，孝丰城区的老百姓也可以通过预约，从家门口的公交站上车，直达省城杭州的医院、高校、机场、火车站。不需再跑客运站，不受班次约束，不必像过去乘坐公共交通一样多次换乘，实打实的方便让老百姓纷纷叫好。

　　这是安吉的一项“微改革”。安吉在2019年启动了“微改革”这项工作，通过关注“微小”、推进“微改”、实施“微创”，切实解决老百姓的烦心事和揪心事，进一步提升他们的幸福感和满意度。2020年我省全面深化改革考评中，安吉获评优秀。

　　两年多来，安吉在全省党政机关中率先禁用一次性用具，全县酒店住宿行业取消“六小件”，开展社会救助一站式服务，打造无人交管所、“两山”绿币银行，推出医保意外伤害直播调查、共享宠物笼等等，这些“微改革”做法都以问题为导向，从微小处着手，通过破除不合理的机制、简化繁琐的程序等，打通了基层治理的“毛细血管”。以医保意外伤害直播调查为例，群众从原本带着资料上门办理，到现在填写申请、接受直播调查、办理结果查阅，全部都在小程序上“一站式”办理。而且案件办理周期最快已经缩短到20个工作日以内，较原先结报方式提速三倍以上。

　　为激发基层干部群众参与改革的主动性以及首创精神，安吉建立了微改革项目征集平台，并通过新闻媒体线上线下征集，乡镇（街道）和部门定向征集、“两代表一委员”专题征集、开设12345民生热线“微改革”板块等渠道，广泛征集“微改革”建议并纳入项目库。据统计，全县目前已经收到“微改革”建议500多条，发出微改革建议书64份，其中80%来源于基层群众。此外，安吉还探索建立了“微改革”容错机制，容许试错、宽容失败，并组建了由企业员工、机关干部、普通群众组建的微改观察员队伍，以常态有力的观察，保障各项“微改革”更好落地落实。

　　“安吉的‘微改革’是立足安吉实际、符合群众意愿的小规模改革。”县委改革办主任盛强表示，它围绕解决人民群众关心的热点、难点、堵点、盲点问题，采用创新方式，通过逐步积累，增强了政府公共服务供给的精准性，真正将中央全面深化改革各项政策落地生根，增强了人民群众的获得感和幸福感。

　　（原标题《关注“微小” 推进“微改” 实施“微创” “微改革”让幸福大提升》，原作者吴静 王震 编辑章敏）