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切实解决百姓烦心事和揪心事 安吉“微改革”让幸福大提升

切实解决百姓烦心事和揪心事 安吉“微改革”让幸福大提升
2021年04月13日 17:27 新浪网 作者 浙江融媒体

  两个多月的运行后,“安吉-杭州定制客运班线”又进行了服务升级。如今,除了安吉县城区,孝丰城区的老百姓也可以通过预约,从家门口的公交站上车,直达省城杭州的医院、高校、机场、火车站。不需再跑客运站,不受班次约束,不必像过去乘坐公共交通一样多次换乘,实打实的方便让老百姓纷纷叫好。

  这是安吉的一项“微改革”。安吉在2019年启动了“微改革”这项工作,通过关注“微小”、推进“微改”、实施“微创”,切实解决老百姓的烦心事和揪心事,进一步提升他们的幸福感和满意度。2020年我省全面深化改革考评中,安吉获评优秀。

  两年多来,安吉在全省党政机关中率先禁用一次性用具,全县酒店住宿行业取消“六小件”,开展社会救助一站式服务,打造无人交管所、“两山”绿币银行,推出医保意外伤害直播调查、共享宠物笼等等,这些“微改革”做法都以问题为导向,从微小处着手,通过破除不合理的机制、简化繁琐的程序等,打通了基层治理的“毛细血管”。以医保意外伤害直播调查为例,群众从原本带着资料上门办理,到现在填写申请、接受直播调查、办理结果查阅,全部都在小程序上“一站式”办理。而且案件办理周期最快已经缩短到20个工作日以内,较原先结报方式提速三倍以上。

  为激发基层干部群众参与改革的主动性以及首创精神,安吉建立了微改革项目征集平台,并通过新闻媒体线上线下征集,乡镇(街道)和部门定向征集、“两代表一委员”专题征集、开设12345民生热线“微改革”板块等渠道,广泛征集“微改革”建议并纳入项目库。据统计,全县目前已经收到“微改革”建议500多条,发出微改革建议书64份,其中80%来源于基层群众。此外,安吉还探索建立了“微改革”容错机制,容许试错、宽容失败,并组建了由企业员工、机关干部、普通群众组建的微改观察员队伍,以常态有力的观察,保障各项“微改革”更好落地落实。

  “安吉的‘微改革’是立足安吉实际、符合群众意愿的小规模改革。”县委改革办主任盛强表示,它围绕解决人民群众关心的热点、难点、堵点、盲点问题,采用创新方式,通过逐步积累,增强了政府公共服务供给的精准性,真正将中央全面深化改革各项政策落地生根,增强了人民群众的获得感和幸福感。

  (原标题《关注“微小” 推进“微改” 实施“微创” “微改革”让幸福大提升》,原作者吴静 王震 编辑章敏)

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