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获国际大奖是假、不加一滴水是假、特级红提也是假!钟薛高致歉上热搜,网友:不如降价,以示诚意

获国际大奖是假、不加一滴水是假、特级红提也是假!钟薛高致歉上热搜,网友:不如降价,以示诚意
2021年06月18日 11:24 新浪网 作者 人民微看点

  中国经济周刊—经济网讯 近日,钟薛高连连登上热搜!

  日前,钟薛高创始人林盛在某节目中表示,“厄瓜多尔粉钻”售价达66元一支,每支成本差不多40块钱。节目中,创始人林盛的一句“它就那个价格,你爱要不要”引发网友热议。

  对此,钟薛高官方在16日下午发布了原视频回应“它就是那个价格,你爱要不要”一事进行了澄清,称视频是被恶意剪辑。

  6月17日,“钟薛高特级红提实为散装红提”再次登上热搜。

  据国家企业信用信息公示系统显示,2019年4月3日和8月8日,钟薛高曾两次因发布虚假广告,被分别处罚6000元和3000元。

  处罚书表示,钟薛高在其销售产品酿红提雪糕页面宣传“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”的内容。而钟薛高提供的酿红提雪糕原料红葡萄干的检验报告中显示该红葡萄干规格等级为散装,构成虚假宣传。

  钟薛高在天猫网上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容。经核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分,其宣传内容和实际情况不符。

  钟薛高另外一款抹茶雪糕在宣传时称“钟薛高荣誉原创只选用日本薮北茶,纯手工研磨,完全不同三种抹茶风味融于一体,零添加,不甜不齁不腻”,而钟薛高提供的老树北抹茶?雪糕原料供应商上海嵘耀食品配料有限公司的销售品说明书显示老树北抹茶雪糕原料抹茶粉采用鸠坑、龙井、薮北树等多种品种的茶树鲜叶制成。

  据媒体报道,为显示其高端定位,钟薛高曾宣传其原材料曾获得国际奖项,与全球机构联合研发等等,但事实却并非如此。

  据行政处罚书,钟薛高在爱尔兰陈年干酪雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创,中国首款顶级陈年干酪,鲜奶与陈酪的奇妙组合,独一无二,原产切达陈年干酪,陈放经年,色金黄,味甘浓香,零添加,营养健康”的内容。

  而在2018国际奶酪与乳制品大奖英国最佳的切打干酪奖中,钟薛高雪糕所使用的打干酪未获任何奖项。

  不仅如此,钟薛高被证实宣传“中国、意大利、美国、日本等全球研发机构联手开发,全球仅十台的生产设备制作”的内容,均构成虚假宣传。

  6月17日晚,钟薛高官方微博发布致歉声明。声明提到“最近社交平台上因某些原因再次引发关于钟薛高曾收到上海市行政处罚的讨论,又一次提醒我们过去犯过的错,虽然可以改正,却无法抹去。曾经在创业初期的两次行政处罚,如同警钟不断提醒我们要更谨慎、更准确、更负责地与用户沟通。很感谢政府部门和公众对钟薛高的关注的监督,同时对于我们曾经犯过的错误,以及给大家带来的困扰,再次郑重的向大家道歉。”

  同时还表示在接受工商行政处罚之后的两年多时间里,钟薛高做出了以下改善措施:

  1、加强专业的法务、上游原材料品控人员力量,尽可能对各个环节做到求真求实。

  2、对钟薛高所有对外沟通渠道进行梳理排查,去除容易造成误解的表述内容。

  3、定期检查钟薛高所有沟通交流平台,确保平台上相应信息的真实性与准确性。

  4、建立宣传审核机制,尤其涉及到产品原料、生产技术及生产设备的描述,在与消费者沟通之前,提前确认相关证书、报告及说明资料上的表达内容,不使用导致误解的词汇。

  5、钟薛高所有员工全面深入学习广告法,进一步完善公司对外沟通的准确性,避免沟通内容与实际情况不符。

  6、持续聆听消费者们通过社交媒体和销售渠道给我们提出的建议,定期向钟薛高品牌有关职能部门进行反馈并整改。

  7、不断向食品卫生安全部门咨询并学习相关知识,持续与政府部门合作,推动行业发展,不断为消费者们提供优质、美味、安全的产品。

  17日晚,“钟薛高道歉”词条也登上了微博热搜,引发网友热烈讨论。有网友建议:雪糕降价,以示诚意。也有网友喊话:你给我好好做雪糕!不然我夏天吃什么。

  然而,就在道歉声明后不久,钟薛高又发布了一则“律师函”,对“钟薛高是智商税还是物有所值”“钟薛高最贵一支66元”等词条的创建方及相关文字、视频内容提出异议,要求“立即停止全部侵权行为”“赔礼道歉”等。

  新媒体编辑:崔晓萌 实习生 张希敏

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