交汇点讯 记者从常州市轨道公司获悉，6月18-20日，常州地铁2号线开展“万人试乘”活动，1号线同步免费。试乘期间，地铁1、2号线客流累计突破93万人次，客流排名前几位的车站分别为文化宫站、青枫公园站、南大街站、常州火车站、环球港站。1、2号线在文化宫站进行换乘，18、19日两天的换乘客流约为10万人次。
为了保障此次活动，轨道公司提前制订了2号线万人试乘组织方案，设立多个工作组完善了行车组织、客运票务、人员保障、设备设施、安全应急、后勤宣传等细化预案。针对可能会出现的应急情况，与地铁公安联合开展车站安保巡查，多支运营应急保障队伍全天待命，350多名党员志愿者在车站出入口、闸机等处进行引导、帮扶。
为了全面检验2号线设施设备功能、运营组织能力及乘客服务质量，常州地铁多渠道开展乘客意见调查，向市民征求车站环境、人员服务等方面的意见和建议，并将在万人试乘结束后，开展整改工作，落实优化措施，进一步提高运营服务品质。
试乘期间，除了每天当班的1200余名地铁人，每个车站还额外安排5名以上工作人员进行增援。在客流最大的文化宫站增加人员超过20人。车站根据实际情况摆放了铁马进行客流引导，地铁公安与车站安保人员数量也是平常的2倍。
另外，在车辆和系统设备保障方面，车辆质检专业白天在正线抽查通信、信号、车辆的运营工况，夜晚紧盯列车专项检修的维护质量，将白天发现的问题有针对性的进行强化处理。机自专业将40名员工包干到全线各站，严密监控冷水机组、屏蔽门、电梯等设备的状态。运营总体平稳有序，未出现安全事故。
18-20日恰逢中考，在1、2号线全线六个车站为考生提供“绿色通道”，并在客服中心设置“助考加油站”，为中考考生免费提供黑色签字笔、2B铅笔、橡皮、绘图套尺等助考文具，防疫口罩和饮用水、纸巾、清凉油等防暑应急物品等。
交汇点记者 张宇熠
通讯员 沈琳
编辑: 张宇熠
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