全国公安队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，天津市各级公安机关始终坚持以人民为中心，进一步深化“万兴三问”“从警三问”大讨论活动，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。各级公安领导干部深入基层，访民情、听民声、察民意、解民忧，派出所民警走到群众身边，用心用情用力解决人民群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题。

点滴小事彰显为民大爱

　　“孩子终于可以上学了！”这个好消息让库尔班·艾散感受到了虽然身在他乡，但难事有人帮，内心也有了依靠。

　　从新疆维吾尔自治区来到天津市河北区经营烧烤生意的库尔班，本该在去年给女儿报名上小学，却因为自己语言交流有困难，不了解招生政策，导致女儿没能如期上学。

　　前不久，眼看着今年小学招生工作开始了，孩子报名的事迫在眉睫。正在库尔班发愁的时候，遇到了下沉社区的天津市公安局河北分局民警。抱着试试看的想法，库尔班把自己的困难告诉了民警。

　　得知了库尔班的困难，民警一刻没有耽误，按照政策办事，主动帮着跑手续、到相关部门开具证明，孩子顺利拿到了入学通知书。

　　通往校园大门的路从遥不可及到近在咫尺，库尔班看在眼里、记在心上。女儿上学的事有了着落、民警又帮着把大儿子从新疆转学到天津，接连的好消息，让库尔班感激不尽。一颗悬着的心终于落地了，这也更加坚定了库尔班扎根天津的决心。“我要教育孩子们，让他们知道天津民警的热心与善良，让他们把天津当成自己的第二故乡。”库尔班说。

　　唯品会天津电子商务有限公司在发现退回的商品被人进行了掉包后，向公安机关报警。天津市公安局武清分局打击犯罪侦查支队会同崔黄口派出所从海量数据中抽丝剥茧，抓获“以假换真”恶意退货的买家，为企业挽回经济损失190余万元。

　　河北区进步道意式风情区的某餐饮公司，因合同纠纷与合作商户产生了矛盾，公司正常的经营秩序受到了严重影响。出警、制止过激行为，看似已完成了分内事，但河北分局光复道派出所的民警却一直为化解双方矛盾在努力。民警反复做工作、宣讲法律政策、征求双方意见提出解决方案。面对民警拿出的令人信服的方案，双方从反目成仇到握手言和。

为群众办实事没有休止符

　　如何更好地为民服务，提升群众满意度？这是天津公安机关孜孜不倦的追求。

　　2019年，一场“万兴三问”“从警三问”大讨论活动在天津公安展开，激发了全体民警为民情怀。群众遇事会不会主动找民警？群众反映问题时我们是敷衍搪塞，还是竭尽全力去办？怎样通过实际行动做到守初心、担使命？公安机关的职责使命是什么？从警是为了什么？我为公安工作做了什么？这是初心之问、担当之问、职责之问，有力推动了全市公安民警为民意识、服务理念和工作作风的深入转变。

　　全国公安队伍教育整顿开始后，全市各级公安机关进一步深化“万兴三问”“从警三问”大讨论活动，建立零距离服务机制。领导干部深入基层，访民情、听民声、察民意、解民忧，派出所民警走进群众，用心用情用力解决群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题。大家心往一处想，劲往一处使，让“我为群众办实事”实践活动蔚然成风。

　　以南开分局为例，该分局的14个派出所统一设计悬挂“绿色通道”公示板，将所长、政工领导、纪检专员、值班领导和矛盾调处专职民警的姓名、职务、电话、照片、接待时间以及职责受理范围等信息进行公示，让广大人民群众遇到问题时“有地可去”“有人可找”，反映诉求时有人接、有人问、有人管。

　　为群众办实事没有休止符，唱响为民服务“最强音”永远在路上。天津市公安局相关负责人表示，天津公安将不忘初心、牢记使命，不断满足人民对美好生活的向往，为群众化解“痛点”、破解“难点”，以实绩实效解民忧、纾民怨、暖民心，书写好“江山就是人民，人民就是江山”的新时代答卷。

　　（作者：孔琳）

　　来源：中国警察网