截至27日，哈尔滨市松北区近40个居民小区采取了小区封闭措施，小区封闭期间“只进不出”，这对居民生活产生了一定程度的影响，为保障居民持续稳定使用天然气，黑龙江天辰燃气有限责任公司于9月22日立即启动了《疫情期间便民缴费措施应急预案》，积极与封闭小区的物业或社区取得联系，建立民生便捷通道，为居民生活燃气缴费提供有效保障措施。

　　27日，天辰燃气公司已与39个居民小区的物业或者社区建立了便民服务渠道，以方便居民缴纳燃气费，全力保障居民持续稳定供气。封闭的居民小区中，有35个小区为IC卡表用户，4个小区为物联网表用户。IC卡表小区居民可通过物业或者社区与我司建立的便民服务渠道充值缴费，截止9月27日，通过便民服务渠道共计代办燃气缴费业务746笔；物联网表小区的居民及已经更换物联网表的燃气用户可通过“天辰燃气网上营业厅”公众号实现网络缴费。

　　IC卡表用户便民缴费服务措施具体如下：

　　1、燃气用户可通过社区或物业代办

　　燃气用户可到社区或物业处将用户信息、IC卡信息、购买气量、现金金额等必要信息登记到缴费明细记录上，并将IC卡及现金交至社区或物业处，由社区或物业通知我公司领取IC卡、现金及缴费明细，我公司按照缴费明细对燃气用户的IC卡圈存缴费，业务完成后将IC卡返回社区或物业处，由社区或物业发放至燃气用户。

　　2、居家隔离人员的便民措施

　　燃气用户可与我公司营业厅24小时服务热线联系，营业厅将为用户补卡并充值，用户通过微信转账方式缴纳燃气费和补卡押金，补卡押金可在疫情过后持卡退回。我公司写卡作业完成后将用户新制IC卡返回至用户所在社区或物业，由社区或物业专业防护人员上门送卡。

　　营业厅联系方式：

　　松北管理所 松北区聚源街473号 88089922

　　松浦收费所 松北区中源大道5449号 88082315

　　松北第二管理所 松北区中源大道15960号 51809191

　　利民管理所 利民开发区呼兰大道220号 57351788

　　学院路收费所 利民西三大街泰和轩5号楼1门 56863690

　　呼兰管理所 呼兰区南大街11号 57335700