科学的管理，贴心的服务，文旅融合新发展……10月7日下午，在今年国庆节假期收官之际，荔波小七孔风景区实现了“四零”工作目标，获得众多游客的点赞。

　　今年国庆节假日期间，荔波小七孔风景区严格按照上级要求周密部署、精心组织，疫情防控严格有序，接待服务规范到位，游览秩序井然有序，系列文旅活动精彩纷呈，游客游玩热情高涨，国庆节日氛围浓厚。该景区完成了“文明、安全、质量、秩序、效益”五统一任务，圆满实现景区疫情防控“零聚集”、服务质量“零投诉”、安全生产“零事故”、旅游市场“零欺诈”“四零”工作目标。

　　据了解，国庆节期间该景区切实压紧压实疫情防控工作责任，严格执行相关规范程序，持续把好景区疫情防控预约关、扫码关、测温关、消杀关、距离关“五关”，筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。

　　同时，该景区大胆探索创新，推出“相约小七孔，礼赞大中国”系列活动，通过在景区内开展主题红歌歌唱活动、着中华传统服装免门票等文旅融合活动，营造浓厚节日氛围，吸引众多游客驻足参与，引爆景区节庆氛围热潮，推动景区文旅融合再上新高度。

　　该景区秉持对游客“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务原则，其中有效投诉0个，实现国庆节假日连续四年“零投诉”。接到咨询求助电话2747个，受理游客求助49起、医疗救助118起、登记景区好人好事136起，为游客提供咨询、救助、投诉等一站式便捷服务，提高游客满意度和游客体验感。

　　国庆节期间，在多部门联动配合下，小七孔风景区以科学的管理和贴心的服务为游客营造了平安有序、欢乐祥和的旅游环境，圆满完成了各项旅游接待工作，国庆节假日完美收官。（贵州日报天眼新闻记者 高荣华）

　　来源：贵州日报