《关于进一步深化税收征管改革的意见》印发以来，云南省文山州税务局围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的思路，以砚山县为试点地区，创新打造“深化税收征管改革综合试点”，以“团队化+网格化”集成力量，不断丰富精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治内涵成效，助力市场主体健康发展，助推营商环境持续优化。
关切执法，刚柔并济彰显税务温度
“感谢税务局的及时提醒。不仅帮我们精准地梳理了可能面对的税收风险，还针对性地开展政策辅导，为我们网络销售提供了非常有力的帮助。”砚山某商贸有限责任公司负责人张天媛说道。
张天媛是一位85后女孩，她的公司现有二百多个代理商，100多人兼职，在全国12个省市开有品牌实体店。为了扩大销售市场，她积极拓展销售渠道，通过淘宝、微信、微博等互联网平台，多形式开展产品推荐，然而复杂的网络销售渠道也为她带来了不少涉税风险。
当地税务部门获悉该公司情况，及时“组团”上门服务，结合行业特点，针对该公司网络销售运营模式，帮助其分析涉税风险点，为企业及时打上“预防针”，同时送上“税收”锦囊，帮助企业进一步规范管理。
“面对企业新业态、新模式，我们始终坚持包容审慎的态度，运用提示提醒、说服教育等非强制性手段，结合政策辅导、风险排查等方式，以问题为导向促进税收的精准执法水平，做到税法的刚柔并济。”砚山县税务局税源管理工作组组长苏航仕说道。
关心服务，打造便民办税“最佳体验”
“税局的工作人员加班加点帮忙办理业务，延迟一个多小时才下班，真的太感谢了！”文山某会计有限公司负责人杨龙顺发了这样一条朋友圈。
在申报期最后一天突然停电，会计杨龙顺负责的几家企业还未进行纳税申报，在知悉杨龙顺的诉求后，税务部门安排专人跟踪辅导，在规定时间内帮他成功办理了相关业务。
“‘延时服务’是我们优化纳税服务的举措之一，为了使办税更为便捷，我们还设置了‘简事快办’窗口，提供‘远程接单’服务，让纳税人足不出户就能完成业务办理。”砚山县税务局“纳税服务先锋队”队员李纪虹介绍道。
为全面提升纳税服务水平，砚山县税务局成立“纳税服务先锋队”专司税费服务工作，以“定制化”“个性化”服务为抓手，扎口解决纳税人疑难问题925项次，92%的问题在半个工作日内得到解决；大力推进“非接触式”办税，结合原有的电话、微信渠道，以直播、远程桌面辅导等手段为纳税人提供“可视化”服务；开展优惠政策直达、税收风险提示等“一对一”服务，更好满足纳税人多元化办税需求。
关怀发育，降低纳税人涉税风险
“感谢税务局对我们行业的关注，不仅帮助企业降低了涉税风险，还有力打击了制砖行业蛀虫。”文山某行业协会副会长柏选平说道。
进一步深化税收征管改革必须解决突出问题。针对辖区部分行业经营不规范、账目不健全、不按规定开具发票的“痼疾”，当地税务部门组建“风险管理团队”，采取“任务细化分析，分步实施应对，分组协同处理”的模式，开展行业涉税风险大排查。
“以前‘一人多企’的征管模式难以实现对同一行业的统筹管理，如今通过聚合税源管理、税收政策和风险管理业务骨干力量开展团队作业，实现了风险分析更为精准，风险应对更为专业的既定目标。”据砚山县税务局纳税信用和风险防控工作组组长朱永敏介绍，通过推进全面监管和重点监管相结合，该局风险应对任务完成率达99.65%，征管质效得到明显提升。
为帮助企业降低涉税风险，当地税务部门实行服务前移，通过“一企一策”细致梳理企业财务管理、税收风险及征管建议，建立风险管理台账，畅通税企联络机制，积极对接企业诉求，探索建立重大复杂涉税事项跟踪辅导制度，把苗头性税法遵从风险化解在萌芽状态，确保税收政策红利应享尽享，助力企业健康发展。
关注发展，“以数控税”推进协同共治
中小企业融资难是普遍存在的社会难题。当徐盛元在为企业资金流不足发愁时，当地税务部门联合金融部门，通过“银税互动”平台为徐盛元送来了“以信换贷”的好消息。
“A级纳税人不仅可以单次领取3个月的增值税发票用量，还能用来当作借贷担保，纳税信用变现为真金白银，融资难题解决了，企业发展更有底气。”文山某电子商务有限责任公司负责人徐盛元说道。
据悉，“银税互动”是“深化税收大数据共享应用”的成果之一。税务部门通过开展辖区内纳税人生产经营数据的归集、分析、共享，与金融部门联合实现了部门间信用等级管理的高效联动，确保了“银税互动”的及时便利。
自改革试点工作开展以来，当地税务部门不断强化税收大数据在经济运行研判和社会管理等领域的深层次应用，探索建立多部门联动的常态化、制度化数据共享协调机制。
通过加强与住建、公安、环保、市监、自然资源等部门的互联互通，推进跨部门联合监管，深入开展守信激励和失信联合惩戒工作；加强社会协同，积极发挥行业协会、社会中介组织作用，设立“联合志愿服务队”，向不同发展类型、不同发展阶段的企业提供精准服务。以实现多元交互、互利共赢，推进税收现代化，服务地方经济社会高质量发展。（杨術巍）
来源：人民网
