为进一步提高特邀调解员依法调解的能力和水平，充分发挥调解员在化解矛盾纠纷中的作用，近日，呼和浩特市新城区人民法院组织特邀调解员就人民法院调解平台操作使用，进行现场集中培训。

　　培训会上,诉调对接中心副主任陈芳芳对诉前调解的工作流程进行了详细介绍，并对特邀调解员在诉前调解工作中应当遵循的基本原则和纪律规范进行了培训。随后由资深调解员闫佳新昀通过PPT课件的形式详细讲解了人民法院调解平台“法院端、调解员网页端、调解组织端”的操作规范及调解员APP、当事人小程序的具体操作方法。同时，现场演示法院、调解员、当事人登录界面工作内容和操作流程，重点讲解平台使用过程中在线申请、在线调解，在线文书生成及线上提起司法确认等功能。并针对调解员们就程序中存在的疑惑和问题做出了解答。

　　这次培训会使新城区人民法院特邀调解员熟悉人民调解平台，有效提高了运用信息化手段化解纠纷的能力，打通线上线下调解渠道，减少当事人调解成本，提高人民调解工作效率。通过培训，大家纷纷表示，要尽快熟悉人民法院调解平台操作流程，为新城区人民法院推进诉调对接工作切实有效开展打下坚实基础。