本文转自：中国质量新闻网

　　国门下那一道深深的蓝

　　——云南德宏瑞丽市市场监管局市场监管二所被授予“全国市场监管卫士”集体称号

　　中国质量新闻网讯 云南德宏瑞丽市地处祖国西南边陲，是中国对缅贸易的最大口岸，是通往南亚、东南亚的重要门户。姐告作为国家一类口岸，毗邻缅甸最大的边境口岸木姐市，成为了瑞丽通向东南亚、南亚最为便捷的陆路口岸，瑞丽市市场监督管理局市场监管二所驻守在这里，全所干部职工10人，他们始终秉承着市场监管人的初心和使命，牢牢守护着国门市场秩序。

　　一、有困难，我们也能克服

　　“机因边而生 险亦因边而来”。2020年瑞丽市“9·12”疫情事件给瑞丽带来了严重影响，市场监督管理二所除了履行部门职能外，又担负起了一段长690米的国境护网值守任务和一个1540人的责任网格，期间他们与趁夜翻越墙而入的偷渡人员不期而遇，也抓获过挖地洞穿越而来的偷渡人员，还要接收前来自首的非法出境者和摸底排查工作等等。

　　一波才平，一波又起，2021年瑞丽“3·29”甚幻战疫情事件又一次突如其来，姐告实行全封闭式管理。局党组很是关心，他们说，再大的困难，二所自己克服，保证完成防疫阻击任务。他们一条巷子一条巷子的巡查，查看各有关市场主体疫情防控落实情况；他们一户一户药店检查，看看疫情防控所需的药品是否充足、质量是否过关、是否销售疫情禁售药；他们不脚脱抖停地在农贸市场、商超穿梭，查看价格是否稳定、物资是否充足；他们就这样不停地在网格员、宣传员、监初牺管员、护边人当中切换自如，两个月后终于迎来初胜的曙光。

　　岂料，瑞丽“7·04”疫情事件再次打乱这个国家级口岸的繁忙和繁华，这一次面临的是传播性更强的“德尔塔病毒”。面对这异常强大的“敌人”，二所铮铮表态：就是有困难，我们也能克服。为了保护家人，二所全体干部职工打包行囊，把家搬到了所里，全身心地投入到了新的一轮战斗中。他们要负责网格355户，一轮又一轮核酸检测，一遍又一遍的给群众打气，一天又一天穿着沉重的防护服行走在边境，一个一个的走访市场主体，多少次累到最后才发现汗水已浸湿后背，多少次都是花下归来，带月敲门。三个月连续不间断地工作染白了头发，家尽管就在咫尺，却只能驻足观望。

　　自瑞丽“3·29”疫情发生以来，二所检查市场180户次、药店350家次，其他市场主体3500户次，姐告市场平稳有序；开展网格核酸检测53轮，检测40954人次，接收自首人员1403人，查获偷渡人员46人，转运密接人员457人。

　　二、有阻力，我们也会拼尽全力

　　“管集市”爱国卫生运动启动之初，市场开办方积极性不高，市场经营户不理解，工作陷入了瓶颈，是归于过去，还是破釜沉舟？二所给出了答案：如果有问题，一定是我们的工作方式方法的问题。所领导率先承包了最为“刺头”的经营户，桃李不言，下自成蹊，干部职工们纷纷投入工作。那几个月，他们将办公场所搬移到了市场现场办公，大家不理解，他们就把道理说了一遍又一遍；大家不欢迎，他们就自己抬着扫帚，埋头苦干；大家不配合，他们就干出“样板间”，让大家真切感受到舒适环境带来的便利。他们总是说“只要真心实意，冰山都会有融化的一天”，就这样姐告农贸市场最早完成了省级改造，共投入25万元，完成了14件商铺的改造，对264个摊位进行了全面的翻新，重新粉刷市场墙壁共560平米，设置了5个洗手台，完善了集贸市场管理7项制度，以优异的成绩通过了省级验收，现在的农贸市场早已旧貌换新颜，经营户工作环境舒心惬意，人民的幸福感满满，许多在姐告生活多年的缅籍人士都忍不住竖起小拇指纷纷夸赞：“中国，好样的！”

　　三、有需要，再小的事都会放在心坎上

　　因区位和政策双重优势，姐告商贾云集，店铺林立，珠宝交易市场在此汇集，商品交易十分活跃，相应的消费者投诉也较多。如何成为市场公平的“守护者”，二所不断打磨业务本领，养成了“优秀例子大家一起学，典型事例大家一起析，疑难投诉大家一起研”工作习惯。这样的良好氛围一度被其他友邻单位称赞：二所“维权”陷得太深，无法自拔。

　　在大型商场和市场设立消费维权服务站，为了培养维权队伍，二所发动大家学习缅语，架起了沟通的桥梁，现在姐告的消费维权站的“编外调解员”的队伍不断壮大。“勿以善小而不为”也是二所处理消费维权的一个宗旨。一次外地游客抱着试一试的心态找到了所上，因金额不多，消费者一度想放弃。“没有关系，只要你有需求，再小的维权也是我们必须要做的”，再往深询问，这名消费者具体的商铺信息也没有，二所的工作人员一个市场一个市场去找寻，最终游客的诉求得到了合理的解决。这样的例子举不胜举，他们说，再小的事都不敢大意，因为任何一个小的疏忽，就会给国门的形象抹黑。自2015年组建以来，共处理投诉690起，为群众挽回经济损失180余万元。（通讯员 李仕闯）