大河报·豫视频记者 康亚飞

　　日前，金水区政务服务办公室通过河南省市场监管局“省级社会管理和公共服务标准化示范单位”的验收，成为2021年度郑州市唯一一个获此殊荣的政务服务机构。

　　近年来，郑州市市场监管局始终着力于推动全市高质量标准体系建设，坚持以人民为中心，大力推行政务服务标准化体系建设，打造一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开的“四个一”体系，促进全市各级政务服务大厅为企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务。

　　2021年，金水区政务服务办公室以新政务服务办事大厅建成投入使用为契机，率先在郑州市打造了“一件事”专区、“综窗无差别受理专区”、“金小二”帮办代办、“周末不打烊”、社保业务“就近办”等政务服务新模式，还通过软硬件设施的换代升级，打造了人工受理区、便民服务区、综合商务区、智能自助区“四区协同”的政务服务格局，“智能化”水平实现了跨越式提升。同时，金水区政务办完善、更新标准1354个，“标准”覆盖了组织管理、组织活动、工作流程、事项流程等政务服务工作的各个环节，进一步提高了服务效能。其中，“一件事”“帮办代办”“预约”“24小时自助服务区”等特色标准在省级标准化示范单位验收过程中受到了现场专家的一致好评。

　　在金水政务工作者和市局标准化处工作人员的共同努力下，仅仅历时一年，金水区政务服务标准化创建工作就完成了从申报到验收的全过程，顺利成为“省级社会管理和公共服务标准化示范项目”，展现出了“郑州市场监管速度”和“金水速度”。

　　站位新发展阶段，郑州市局将紧紧围绕《国家标准化发展纲要》，结合“全市市场监管系统能力作风建设年”活动，持续深化“放管服”改革，紧密联系服务企业和群众，对标“国内先进”“国际领先”标准，推进郑州在国家中心城市中提质进位，为中原更加出彩郑州出重彩做出积极贡献。