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平城区社会工作服务站走进居民心中

平城区社会工作服务站走进居民心中
2022年01月20日 23:06 新浪网 作者 人民资讯

  本文转自:大同平城区反邪教

  

  

  

  平城在线

  送上专业服务 推进基层治理

  以群众需求为导向,以社区为主阵地,用专业的社工服务推进民生实事落实,架起政府与百姓的暖心桥,平城区4个街道率先启动的社会工作服务站,积极联合区域内社会组织、公益组织和志愿者,为居民送上社工专业服务,推动全区基层工作全方位高质量发展。

  2021年12月8日,平城区4个街道的社会工作服务站全部入驻基层后,社工们立即着手撰写服务方案、开展需求调研工作。截至1月12日,4个街道社工站共计完成“平城区老年人需求调查问卷”800份,完成街道、社区走访40余次,对走访的84户困境家庭,以困境儿童、残疾人、高龄独居孤寡老人等分门别类完善建档。在实地走访街道、社区的过程中,社工们仔细观察街道、社区的周边环境,挖掘记录可用资源,一一绘制街道资源地图,用精心、专业的服务走进居民的心中。

  发现问题,随时介入。在走访辖区一户低保家庭时,社工发现家庭氛围不融洽,仔细询问得知夫妻俩因工作和经济问题经常吵架。社工了解了事情的来龙去脉后,与这对夫妻耐心沟通,开展心理疏导,帮他们一起分析问题、寻找解决办法,有效地缓和了夫妻关系。事后,社工积极链接社区资源,协助帮助服务对象找到了一份保安的工作。如今,“有问题,找社工”“有事情,到社区”越来越成为居民的习惯,党和政府与民沟通的通道越来越畅通。

  进一步提升为民服务水平,平城区社会工作服务总站先后组织开展了“社会工作者岗前培训”“社会工作能力提升工作坊”“新闻稿写作培训”“手机摄影培训”等活动,提升社工各方面的专业水平。同时,开展了“线上+线下”个人及团体督导12次,将社工的价值理念和专业手法融入到日常工作中。经过一个多月的服务实践,社工在入户访谈、了解需求、建立关系等方面有了长足的进步。在开展调研服务的过程中,运用社会工作价值理念和策略跟居民沟通,回应居民提出的需求,服务工作专业性逐渐彰显。

  为了广泛宣传推广社工站的服务工作,扩大基层治理与民政服务的作用,在平城区民政局的指导下,社工总站以“ 毅源力社会组织发展中心”微信公众号和“九易传媒”抖音号为传播平台,以文字、图片、短视频的方式,推送社会工作服务动态。身穿“桔色”马甲穿梭在大街小巷的社工,成为冬日里一抹暖心的朝阳,渐渐走进了居民心中。

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