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中信银行焦作分行:金融惠民零距离 上门服务暖人心

中信银行焦作分行:金融惠民零距离 上门服务暖人心
2022年01月21日 20:51 新浪网 作者 人民资讯

  本文转自:河南经济报

  近日,一位客户来到中信银行焦作分行,称自己的家人丢失了一张中信银行卡,现急需使用,但家人目前瘫痪在床,无法到柜台办理业务,询问有没有方法解决这一问题。

  中信银行焦作分行工作人员得知情况后,耐心与客户沟通,并记录下客户的联系方式,告知客户将安排工作人员上门办理业务。

  该分行两位工作人员到客户家中,卡主本人虽然卧床多年,但是意识清醒,能够与工作人员进行简单的沟通。随后,工作人员顺利帮其完成了挂失补卡业务,解了客户的燃眉之急。

  中信银行焦作分行积极作为、履职尽责,积极开展“我为群众办实事”实践活动,主动将党史学习教育成果转化为生动实践,不断提升为民服务解难题的能力,切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务,着力创建“有温度的银行”,让中信温度温暖千家万户。(王育新)

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