本文转自：鲁中晨报

　　“警务站”是个怎样的新物种——从淄博高新区警务站看基层警务创新6月8日,高考第二天,淄博高新区公安分局中心警务站内,接待大厅、便民服务区的楼梯上,都坐满了陪考的家长。喝着警务站提供的绿豆汤休息纳凉的同时,家长们心有疑惑,这里只有几个驻守民警,警务站的民警都去哪了?明明有派出所,为啥还要建警务站?警务站到底是干什么的?带着这些疑问,记者进行了探寻,发现了警务站的“秘密”。街面就是“流动办公室”6月8日,进入淄博高新区公安分局设置在淄博十一中门口附近的中心警务站,确如群众所言,目光所及都是前来纳凉的陪考家长。人群中,3名民警在忙碌着,分发矿泉水、印有防范电诈知识的竹扇和彩页,时不时接受陪考家长的咨询。中心警务站站长白永智介绍,警务站共有36名民警、辅警,除了在接待大厅有1名驻站民警、1名办理户籍业务的辅警、1名办理交管业务的辅警还有1名负责接待群众报警和提供咨询服务的辅警引导员外,其他人都不在警务站办公,按照“警力前置、警务前移、动态布警、就近处警”的要求,警务站民警在站内没有办公室,街面就是他们的“流动办公室。”6月8日下午1点28分,警务站接到淄博市公安局110指挥中心指令,淄博高新区魏家庄东门南侧,有一名男子晕倒了。警务站驻站民警通过查看“情指勤舆”一体化实战平台后发现,民警李宁所在的巡逻组就在中润大道与金晶大道路口附近,距离报警地点最近,立即指派李宁所在巡逻组前往现场处置。仅仅30秒,李宁带领出警组就到达现场,发现躺在地上的是一名醉酒人员,通过醉酒人员身上的手机,李宁联系到了醉酒人员的家属,将其接回。110,群众在危急时刻想到的救命电话,有时候,民警出警快哪怕1秒钟,事情的结果就不一样。白永智表示,“110出警贵在快,只有快,才能第一时间到达老百姓身边,第一时间解决老百姓的困难,最短时间抓获违法犯罪嫌疑人。警务站,建在繁华路段,百姓伸手可及的地方,目的就是快速处置警情,让群众第一时间享受到便捷的警务服务。”中心警务站运作后,处警到达时间比之前缩短1分03秒,更多警情被有效解决在初始阶段。大数据布警,安全看得见中心警务站设置了17组巡逻车组、151处巡逻必到点,民辅警24小时在街面上巡逻。警务站内的大屏幕上投射了依托科技和大数据建起的“情指勤舆”一体化实战平台,这个平台清晰记录着每个巡逻组所在的位置、巡逻组人员配置、周边的环境,实现了警情、警力、现场、警务资源四个看得见。警务站还配备智能警用机器人、无人机、VR眼镜、警用平衡车,建设承载四架无人机自动巡航、自动充电的智能无人机巢,实现对人员和车辆的无感采集。令人称赞的是,平台会根据侵财类警情历史报警情况,预测警情发生概率,自动生成巡逻路线,达到“猫鼠同步”,真正实现警力跟着警情走、巡防围着警情转。每个巡逻组都配发移动处警PAD,为处警民警实时推送警情、报警录音、出警指引、报警历史,民警到达现场后,不需要额外付出时间了解相关情况就能快速处置；处警过程中,还会自动生成处警单,实现处警智能化、规范化、精细化管理。借助科技和大数据,警务站不仅实现了24小时屯警街面的目的,还把有限的警力放置在了群众最需要的地方,出门就能看到警灯,有事快速见到警察,身边的安全触手可及。中心警务站实行站所捆绑机制,接处警范围对应的是科技园派出所所辖主城区商业核心圈区域。去年,淄博高新区共接警2.5万余起,其中科技园派出所所辖主城区商业核心圈区域接警1.2万余起,科技园派出所日均警情在50起以上,治安民警、社区民警在轮班接处警的同时,还需要处置治安案件、社区事务,工作繁忙,警力严重不足。“派出所的全部警情,大约有80%的是纠纷和求助类警情,警务站的工作就是用来消化这些警情,解放警力,让派出所民警有更多精力去侦破案件、做好社区警务工作。”白永智说,中心警务站建立后,变派出所全员接处警为警务站动态巡逻、就近出警,大量的纠纷和矛盾在警务站得到有效处理,警务站自处警办结率达100%。街头“便利店”　服务零距离建在街头的警务站,逐渐成为城市里的亮丽“风景线”,而它不仅仅承载接处警、现场调处矛盾纠纷的功能,还借助距离群众近的优势,真正实现服务群众零距离。“旁边售楼处的高音喇叭太吵了,担心吵到考生。”6月7日高考第一天,上午9点35分,第一场考试刚刚开始,就有家长急匆匆来到淄博高新区中心警务站求助。驻站民警立即前往处置,要求售楼处关掉了高音喇叭。“处置太及时了!”这名王姓家长对民警处置速度连连称赞,他说,本来打算拨打12345反映问题,无意间看到了警务站的牌子,就抱着试试看的心态过来,没想到几分钟就解决了问题。“方便,快速!”淄博高新区中心警务站,在接待大厅设置了驻站民警、全科民警、交警、引导员4个席位,负责接待群众报警、处置简易交通事故和交通疏导,落实一窗受理,实现一次办好。“叔叔,我不想回家,我爸今早揍了我一顿,我怕回家挨打……”“吵了几句,我妻子离家出走了,能帮我查查监控吗?”“警察同志,你帮我看看,买个理财需要我进行网上认证,这是诈骗吗?”“柳泉路与鲁泰大道交叉口附近,有大量污水涌出,你们去看看吧!”类似的投诉、求助类警情,每天都会在警务站上演,警务站的驻站民警、交警、高新义警、“家校警”等在这里值班备勤,他们充分发挥自身优势,在协助开展校园周边巡逻、安保,协同处置警情、救援、维护现场秩序的同时,还与求助的学生谈心,解决群众的困难。此外,警务站建立24小时便民服务区,全天候自助办理临时身份证明、交通违法处理、查询预约等事项,积极邀请群众走进警务站参与反电诈、禁毒、安全防范等宣传活动,警务站成为服务群众的“便利店”。警务站还精心设置了“驿路心间”便民服务区,为学生家长、环卫工人、义警队员和过往群众提供饮水休憩等服务,同时充分考虑了紧邻学校,家长来接送学生有时联系不到的情况,特意设置了爱心电话,方便学生、家长联系。中心警务站成立以来,可防性警情同比下降46%,全省群众安全感满意度测评提升26个位次。2021年以来,淄博市公安局在街头陆续建起了18个警务站。这些警务站具体运作模式有所差别,但为群众服务的初衷都是一致的。警务站作为应急处突的支撑点,通过24小时无缝隙的巡逻服务工作,充分发挥出警快、流动性强,遇到紧急情况能够第一时间进行处置的特点,成为街面警力“屯兵点”、服务群众的“便利店”,彻底破解了社区民警沉不下去、专不起来,涉110警情投诉较多等瓶颈问题,推动了公安工作整体转型升级和高质量发展。