本文转自：福建日报

　　□丁家发

　　近日，张小泉为降低“断刀”事件舆情影响，建立内部群刷好评被罚25万元。

　　受“拍蒜断刀”事件的负面舆情影响，“张小泉”的社会声誉降低，但该公司并没有反思采取措施提升产品质量和服务水平，竟反向操作，组织内部人员进行好评刷单，欺骗、误导消费者，被罚可谓是搬石头砸自己的脚。

　　我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。可见，组织内部人员通过刷单虚假交易，已经涉嫌不正当竞争。

　　虚假刷好评，很容易误导和欺骗消费者，严重扰乱网络市场秩序，损害消费者的合法权益。针对此类违法行为必须予以杜绝，各地市场监管等部门要予以严厉打击，进一步增加不法商家的违法成本，同时也要研究长效管理机制，并将多次违法的商家列入“黑名单”实行禁业，倒逼商家依法规范经营行为。此外，广大消费者也要增强甄别能力，通过多种方式综合了解网购商品的质量，避免被虚假“好评”误导而上当受骗。