本文转自：人民邮电报

　　智能接听、来电验证、拦截通知提醒……很多中国移动客户都享受到免费的骚扰电话拒接服务。高效拦截的实现，基于使用了“神盾”语音通信卫士（以下简称“神盾”）的中移在线智能防骚扰平台。

　　为治理骚扰电话，运营商持续通过技术手段提升骚扰电话鉴别和拦截能力。“神盾”能够从呼叫前、呼叫中、呼叫后全流程对骚扰电话进行智能拦截。

　　呼叫前，“神盾”通过对通话白名单准入、用户接听意愿分级及其他相关数据维度的分析，可规避25％左右的无效外呼；呼叫中，利用号码频次限制策略、拦截监测策略，及时阻止疑似骚扰电话接通；呼叫后，通过AI质检和人工质检相结合的手段，进一步发现问题通话并进行系统标记，从而减少骚扰电话的发生，净化用户通话环境。

　　据了解，“神盾”由中移在线联合讯众股份研发，于2018年上线使用。平台利用AI和大数据分析技术，通过号码标记状态检测、号码校验、语音拦截和智能质检等手段，实现号码分级管理、高频拦截、外呼预警，帮助企业规范外呼行为，有效降低骚扰电话的数量及频率。

　　据悉，“神盾”还可以应用于公司内部的话音安全业务。话音通信安全是通信隐私保护的重要环节，直接影响通信体验。在通信隐私保护领域，企业一般通过通信加密、匿名通信、访问控制、身份认证和安全审计等技术手段，保障个人及企业通信的数据安全。“神盾”是讯众股份在自身语音通话业务运营过程中，根据实际经验和数据分析沉淀下来的一款高效可靠的移动信息安全产品。

　　据了解，“神盾”背后的讯众股份是国内云通信市场头部企业，2008年成立，为企业和政府提供融合通信数字运营服务，目前已取得5项发明专利和160余项软件著作权，服务5万余家客户，位列国内云通信市场前三。（潇栋）