本文转自：人民公安报

　　□本报记者 谢 佳 通讯员 邹霏霏 陈佳缘

　　作为旅游胜地，被称为“千岛之城”的浙江省舟山市有网约房商户3000余家，数量之多居全省前列。为规范网约房管理，舟山公安积极探索“实体+数字、协会+平台、自治+共治”的多维治理路径，全力打造网约房全链条智慧化闭环管理模式，为全面提升旅游市场品质、助推旅游经济高质量发展打牢坚实基础。

　　数字赋能 打造智管样板

　　“我们向科技借力，开发了网约房管理系统，依托该系统打造‘以房管人、以码管房、以锁管门’管理新模式。”舟山市公安局治安支队负责人介绍。

　　为实现登记便捷和信息安全，舟山公安迭代升级智能门锁等感知设备，推广“有人前台终端登记、无人门锁智能核验”模式。游客通过智能感知设备，在入住开门时直接进行核验登记。入住后，平台自动录入住客信息，采集信息统一由平台流转比对核验，确保住宿登记合规纳管。

　　同时，舟山公安搭建全市网约房信息登记平台，对房源实地核验、系统统一赋码，形成“一房一码”，既标明了房源地址、房屋归属，又便于民警日常管理。截至目前，已完成网约房“照、房、码”同一认定2.4万余间。

　　舟山公安通过加强网约房系统管理，已预警侦办各类刑事、治安案件20起，查处违法犯罪嫌疑人37名，有力维护了社会秩序稳定。

　　晒红黑榜 推动行业自治

　　舟山公安积极推动舟山市县两级成立网约房管理组织，制定《舟山市旅游协会网约房管理分会规定》和《舟山市网约房管理标准》，通过行业自律，强化网约房管理。

　　舟山公安以“普陀山·居”网约房协会自治工作为试点，明确协会准入条件、星级评定规范、挂牌整治要求和安全底线标准，全面落实行业契约化自治。2024年以来，已吸收2100余家网约房商户加入协会，自查整改问题220余处。

　　舟山公安通过积极推行积分制管理制度，并在舟山旅游微信公众号发布网约房积分，建立红黑晾晒榜单，通过红黑榜激发业主参与网约房治理的主体意识。

　　“普陀山·居”网约房协会组建“宣传员+信息员+调解员+巡逻员+应急员”五员共治队伍，配套建立恶劣天气疏客安置等联动响应机制。2024年以来，协会帮助寻人寻物110余次，协助公安机关抓获违法人员25名，警民联手反诈，为游客止损20余万元。

　　此外，舟山公安协同国内互联网企业，建立定期会商机制，制定突出问题房源下架、行政处罚标准，源头规范网约房管理工作。

　　多方协同 构建共治格局

　　舟山公安积极推动，联合市场监管、住建、文旅等部门，打造网约房共治服务站，开发共治服务平台，构建职责清晰、链条完整、协同紧密的网约房管理职能体系。

　　舟山公安与市场监管部门紧密对接，持续优化服务，在“浙里办”开发“舟到网宿”房源申报和入住登记模块，通过联合踏勘、上门指导、免费安装等措施，实现网约房开办申报“零跑腿”、数据报送“零费用”。

　　对分散在居民小区的网约房，舟山公安充分发动社区、物业等力量，常态开展隐患排查和矛盾化解，依托联勤警务站，在网约房业主群加入“AI民警”，实时预警矛盾纠纷、风险隐患，累计为商户提供服务3000余次，发现整改各类隐患470余处、及时化解纠纷352起。“我在普陀山经营了5年网约房，看到了网约房管理日益规范。”网约房业主小刘介绍，如今不仅申报更快速，入住登记流程也更便捷，还有专人送证上门，这样的服务体验让他倍感温馨与满意。

　　据了解，2024年以来，舟山市涉网约房违法犯罪警情、投诉同比分别下降66.7%、21.5%，社会治安形势全面向好。