本文转自：人民公安报

　　本报讯 为强化交管业务社会服务机构监管，青岛市公安局交警支队李沧大队车管分所锚定民生诉求，整合社会资源，优化服务环境，提升业务水平，推出“星级服务”监管模式，打通服务群众“最后一公里”。

　　据了解，“星级服务”监管模式将社会监督和群众评判纳入日常，通过对全区交管业务社会服务机构的定期考核和动态监管，采取摘星、降星、警告谈话、暂停其车管业务办理权限，以及加星授牌等奖惩措施，营造浓厚的星级争创氛围。

　　自2024年6月“星级服务”启动以来，青岛市李沧区交管业务社会服务机构预约车检、车辆挂牌等超过3万余辆次，日均服务群众近200人次，群众办事满意率超过99.9%。期间，李沧区先后有3家服务机构因服务态度不好被摘星，6家服务机构因群众满意度较高而加星。（栾心龙 王婷瑜）