本文转自：劳动午报

随着医美行业的发展，越来越多消费者选择通过利用医美技术提升形象。然而，违规医疗美容也时有发生，严重威胁消费者的身心健康。近日，北京市房山区人民法院梳理了医美行业中常见的医疗服务纠纷，提示经营者依法依规提供医疗美容服务，也提醒广大消费者增强安全意识，防范医美风险。

　　构成欺诈可主张3倍赔偿

　　韩女士在某美容机构接受美容按摩服务。在一次服务过程中，美容师向韩女士推荐了牙齿贴片美容服务，韩女士听后心动并同意。事后，韩女士发现，该美容机构未持有相关医疗资质，但却给自己实施了牙齿贴片美容的服务项目，构成消费欺诈，故起诉到法院要求美容机构退还医疗费1.98万元并给付三倍赔偿5.94万元。

　　法院审理后认为，该美容机构经营范围仅载明生活美容服务和化妆品零售。牙齿贴片美容项目属医美服务，超过该美容机构经营范围。该美容机构也承认提供该服务时未考虑超过经营范围的问题，同意全额退还费用，法院对此予以确认。美容机构在为韩女士提供服务过程中隐瞒没有相关资质的事实，让韩女士误认为该机构拥有牙齿美容的技术能力和经验，构成欺诈。

　　法官提示：近年来，为追求高利润，部分从事面部清洁等生活美容的机构超出经营范围和资质实施牙齿贴片、注射填充、光电射频等医疗美容项目，侵害消费者合法权益。还有一些机构利用公众急切瘦身的心理，推出非法添加违禁成分的减肥药品，严重危害了消费者的生命健康。从事生活美容服务的经营者应当诚信经营，提供商品或服务有欺诈行为的，将面临三倍惩罚性赔偿。

　　机构在未取得《医疗机构执业许可证》，从业人员未取得医师资格证书的情况下，开展医疗美容导致严重后果的，将面临人身损害赔偿、行政处罚甚至刑事追责。消费者应全面了解医美机构和从业人员的资质，在做相关医美项目前做足功课，警惕“美丽陷阱”。

　　养生保健应严格依规提供服务

　　某理疗机构职工马女士在为该机构项目做推广时，联系到李女士，想让李女士帮忙介绍人来做免费理疗。在李女士的介绍下，高女士接受了理疗机构的免费理疗项目。项目做完后，高女士感到头晕，吃完午饭后，感觉不适后昏迷，被送往医院抢救，经诊断，高女士患有脑干出血、高血压3级等症，花费医疗费8万余元。

　　法院审理后认为，行为人因过错侵害他人民事权益的，应承担侵权责任。理疗机构职工马女士在知道高女士存在高血压的情况下，并未给她测量血压，直接进行理疗。理疗后，高女士出现不适并住院治疗，理疗机构对此存在过错。高女士明知自己有高血压基础病，仍要求理疗机构提供理疗服务，自身也存在一定过错。李女士邀请高女士进行理疗，并不必然导致高女士受伤，无法证明李女士对此次事故存在过错，故理疗机构承担80%的赔偿责任，高女士自己承担20%的责任。

　　法官提示：养生保健机构应当依法依规经营，严格依照规定程序提供服务。在提供服务前，应与消费者做好充分沟通，全面了解消费者的身体情况，选择适合消费者的养生服务，并在服务过程中做好安全保障义务。即使是为消费者提供免费体验服务，也应严格规范服务行为，确保服务不打折扣。

　　消费者在接受按摩养生服务时，应当选择有相应资质的正规机构，对自身身体状况做好正确评估，在自身存在基础疾病的情况下，更要审慎选择。同时，也要提高自身防诈骗意识。

　　□本报记者 盛丽 通讯员 张晓婷