本文转自：人民公安报

　　□本报记者 马 燕 通讯员 鹿晋芸 邓茗月

　　走进“老王调解室”，温馨的布置让人眼前一亮。摆放整齐的绿植、墙上张贴着的调解流程与法律法规宣传栏，处处透着人性化关怀。在此“坐诊”的民警和调解员凭借着专业、耐心与智慧，施展“魔法”，成功化解一个个疙瘩、心结。

　　云南省保山市公安局隆阳分局河图派出所积极践行新时代“枫桥经验”，在基层社会治理实践中不断探索，推动职能部门、村组社区、群治力量共同到场、联合上门，形成矛盾纠纷排查化解的工作合力。

　　去年6月，河图派出所联合司法所、社区等，在辖区董官社区成立“老王调解室”，以调解“老手”王发军为核心，吸纳人民调解员、综治员等基层社会治理人员，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，针对辖区出现的各类矛盾纠纷实施联动调解。

　　“老王调解室”位于河图街道东南部的董官社区。董官社区面积3.5平方公里，辖11个居民小组，常住人口3608人。作为“老王调解室”核心人物的王发军，曾在律师事务所、法律服务所、河图司法所担任过法律工作者以及法庭陪审员。2013年，回到董官社区工作的王发军，因对法律业务熟悉，在派出所的邀请下，加入了社区的基层治保组织，并时常参与群众矛盾纠纷调解，由于善于做工作、能解决问题，被群众认可。在河图派出所的推动下，相关部门联合成立了“老王调解室”，聘请王发军为调解室主任，和擅长调解矛盾纠纷的社区民警一起开展工作，并总结形成了冷却降温法、背面结合法、换位思考法、情感沟通法、举案析理法的“五法调解”工作经验。

　　去年9月4日，隆阳区司法局工作人员收到这样一条短信：“谢谢你们的关心，本来归还我钱的时限是9月30日前，但派出所民警和老王提前把我的事给解决了，他们不仅具有很高的法律业务能力，而且办事效率特别高，谢谢！”在“老王调解室”的努力下，一起长达4年的借贷纠纷得到圆满解决。

　　“老王调解室”运行以来，联动社区调委会、新时代文明实践站等，不断规范运行机制、教育培训和工作章程，不但化解了辖区的矛盾纠纷，还成为法律咨询、普法宣传的基地，群众对于调解工作的接受度、认可度和满意度不断提升。河图派出所依托调解室，实现了“走网格、亲百姓、接地气、解忧患、促和谐”的工作目标。